今天,很多品牌都通過公域引流、私域養魚的方式營銷,并且將魚塘的大魚源源不斷生成小魚,但往往忽略了私域也能反哺公域,忽略了用戶在公域的星辰大海中擁有的表達欲。私域的本質,是把外部的零散流量集中在一個自己的流量池里,進行低成本地觸達和使用。這部分流量不止可以作用于私域內部,也可以用于進行公域的反哺與賦能。
私域流量一般會通過兩類方式對公域營銷進行反哺,分別是推廣預熱和轉化成交。
推廣預熱:將公域的營銷活動,如雙十一、上新、折扣等,在私域場景進行宣發,觸達客戶,促進客戶訪問公域參與活動。
轉化成交:借助私域,直接助力公域營銷活動。如通過訂單轉換兌實物、下單密令等方式,最直接地引導客戶完成公域購買動作,提升公域營銷結果。
一、推廣預熱
1.直播預約
在店播前中期,我們可以使用直播預約功能引導客戶訂閱直播,并在直播開始前收到觀看提醒,當客戶完成直播訂閱,還可贈送客戶積分,從而提升整體的訂閱和觸達率。
二、轉化成交
我們可以通過私域的功能和玩法機制,直接助力公域銷售額,這些功能不但能夠產生助力,更能在私域的場景下發揮出更大的勢能。
1.訂單滿贈
訂單滿贈功能,通過配置訂單滿贈活動,可以在公域店鋪營銷活動期間(如雙十一、618等)刺激客戶下單,提升轉化率。
活動期間內,當客戶在公域的訂單達到一定數額后,即可在私域領取對應的活動獎品;從而我們能夠通過控制活動參與門檻數值,刺激客戶提升公域消費。
2.訂單返利
根據訂單金額返利給客戶,刺激客戶再次回購,提高復購率。