如今想要做品牌都繞不開“私域流量”,尤其對于電商來說,如果不想浪費平臺上大量的用戶資源,都會選擇將用戶引導進自家的私域池,以便更好地產生復購。包裹卡無疑是電商做私域必須要嘗試的一種方式。然而,行業內普遍的包裹卡加粉率不到10%,不同的包裹卡類型和樣式都會影響著加粉效果。那么如何設計出加粉率高的包裏卡?
1.包裹卡的制作鏈路
一張包裹卡的制作,主要分為以下8個步驟:
2.包裹卡的設計策略
(1)包裹卡設計:卡片外觀決定著吸粉的效果,一張好的包裹卡設計主要分為以下4點:
- 行動指令:客戶看到包裹卡后很快清楚要如何做,步驟簡單清晰明了;
- 信息聚焦:突出加粉利益點、加粉流程等重點信息;
- 短缺刺激:文案要達到刺激客戶馬上參與的效果,比如“限時”、“限量”等字眼;
- 視覺效果:卡片要美觀、整潔、有重點;
(2)擺放位置:同時包裹卡的擺放也很重要,隨便擺放很容易讓客戶忽略,并且當成垃圾丟掉,包裹卡必須擺放在貨品正上方。
(3)庫存管理:建議卡片作為虛擬商品錄入ERP系統,便于庫存管理。錄入ERP系統的好處是:1.方便發貨,避免發貨混亂;2.系統可以自動區分某些不能放包裹卡的地區,降低公司潛在風險。
3.包裹卡誘餌類型
我們假設包裹卡的主要目的就是為了私域引流,那么就要需要考慮成本、產品類型和私域規模的問題。以市面上主流的包裹卡為例,大致可以分為 4種誘餌類型:
1) 抽獎&刮獎型包裹卡
現金返現是最為常見的包裹卡類型,通常金額在3-20元不等。這類方式普遍操作簡單,適合客單價低、流量小、需要前期走量的商家。但對用戶來說,已經產生一定“疲勞”,金額太低都不愿意參與。有兩種方式可以優化:
第一種:將現金改為刮刮卡的方式,設置懸念,勾起用戶興趣,提升掃碼率;
第二種:設置成抽獎的形式,100%中獎,現金是保底獎勵,吸引用戶參與。
2) 盲盒型包裹卡
盲盒型包裹卡一般選擇實物類商品,實物類的轉化效果更好,適合絕大多數電商品牌,實物的選擇有很多,要盡可能貼合用戶人群的喜好,既能做到拉新轉化,吸引的用戶也更加精準,利于后期對用戶進行復購引導。
3)內購型包裹卡
通常的形式有滿減券、折扣券、優惠券等,需要配合一些營銷的玩法提升用戶的參與度,但切記不要把玩法設計的過于復雜。
4) 首購型包裹卡
首購型包裹卡也比較常見,主要目的是引流到私域,只要你第一次購買,都能免費獲得試用裝或者小禮品。
4.包裹卡注意事項
1) 包裹卡中盡量不要出現「現金」「紅包」等字眼,可以用圖片代替,否則有可能被用戶投訴并封號。
2)引流二維碼設置的微信要設置自動通過好友,不要讓用戶出現添加好友還需要等待,短短的時間成本足夠讓他放棄添加。
3)如果主要目的是引流到私域,就不要想著再讓用戶做好評,不要妄想一舉兩得。
4) 不要過度夸大包裹卡的福利,比例你在上面寫著掃碼領100現金,絕大多數人都會認為這一定有套路,從而不會去掃碼。
5)商家可以通過客服提醒、短信提醒等方式告知用戶包裹卡的存在,擴大包裹卡的曝光率。寫在最后
最后,當下無論是線上還是線下,商家都面臨獲客成本高、用戶復購低的難題,所以品牌們都不遺余力地挖掘每一塊流量。隨著包裏卡的形式不斷迭代優化,私域的豐富度不斷完善,也給眾多小微企業、新稅品牌沖擊私域的機遇,實現品牌的不斷增長!