企業通過做活動積累一大批客戶后,員工僅靠記憶不能了解并記憶清楚每個客戶,而做好客戶管理,這時需要一個客戶管理系統來幫助員工提升管理效率。但是市面上的客戶管理系統很多,要選擇可以切實解決我們問題的,那企業微信SCRM系統怎么進行客戶管理?下面我們一起來看看吧!
企業微信SCRM系統怎么進行客戶管理?
其實,企微信的客戶管理工具還比較基礎,想要進行精細化運營,更好的服務客戶,提升轉化效果,還需要借助企微SCRM系統進行客戶管理。
這里推薦大家試試企業微信營銷管理系統—艾客SCRM,艾客為企業微信官方服務商,在企微官方合規范圍內開發了眾多的輔助工具,下面就來看看艾客SCRM能如何幫助企業高效管理客戶?
1、渠道活碼
要知道微信群聊二維碼超過7天就過期了,群內成員達到200人就不可以再掃碼進群了。
如果我們使用企微群活碼,再配置艾客SCRM的渠道活碼功能,一活碼可以設置多個使用企微的員工進行接待,而且二維碼永不過期。艾客scrm的渠道活碼功能支持給用戶自動發送渠道歡迎語,并且統計客戶來源,幫助企業更精準的進行投放。
2、超級雷達
客戶添加到企微上后,企業營銷人員會給客戶推送文章、產品信息等內容,通常發給后不知道客戶對我們的內容是否感興趣,但艾客SCRM的超級雷達功能,可以自動記錄客戶的點擊行為、閱讀時長等,幫助商家尋找意向客戶,促進客戶轉化。
3、客戶標簽
在客戶營銷中,為了將內容準確發送給客戶,可以在企業微信SCRM中使用客戶標簽功能,利用客戶標簽功能為用戶制作畫像。
但實際操作中,一個一個手動打標簽工作量很大,而且員工和好多個客戶交流時,很容易出現漏打或錯打標簽的情況,我們可以借助艾客SCRM系統的自動打標功能,根據客戶的聊天內容、行為等自動給客戶打上標簽。
除了上述功能外,艾客SCRM還有會話存檔、關鍵詞回復、自動打標、客戶生命周期、社群營銷等功能,幫助企業更好進行企微營銷,有需求或感興趣的朋友,可掃小下方二維碼,申請艾客scrm系統免費試用哦~