說起用什么工具聯系客戶方便,相信很多人首先都會想到微信來做客戶運營,微信作為當下強大的社交工具,然而它的營銷效果卻并不顯著,那么,企業該如何進行微信營銷?企業怎樣才能做好微信營銷?
企業選擇微信營銷客戶,最主要的原因在于微信可以直接與客戶建立聯系,讓企業消息的觸達率更高更快,因此,一般微信營銷都是在微信客戶或微信客戶群展開的。
但是,微信本身作為社交軟件,幾乎不具備客戶營銷能力,企業通過微信也只能做到客戶群發、客戶群群發等基礎的營銷消息通知。如果想做營銷活動,幾乎不能隨時掌握活動數據,也無法做到多樣化的營銷活動,這也是導致使用微信營銷客戶效果不夠顯著的一大原因。
其實,想要高效的營銷微信客戶,建議使用企業微信將會更方便。企業微信不僅可以營銷客戶,也可以避開微信對于營銷性質的短板。
企業微信與個人微信相互打通,企業微信可以添加微信客戶進行溝通,還可以通過標簽功能劃分客戶,進行客戶分層,更有針對性的展開客戶營銷,并且群發消息也可以按標簽群發,觸達更高更精準。
而且,企業微信為了讓企業更好的開展客戶營銷,還開放了不少營銷功能接口,允許服務商在合規范圍內開發更深度的客戶營銷功能,讓企業微信營銷功能更加錦上添花。
例如:艾客SCRM的企微營銷功能,受到了不少企業的喜愛和認可,在針對客戶群營銷的時候,艾客SCRM的社群裂變功能,可以通過邀請客戶參與裂變活動,通過設置任務禮品,促使客戶分享好友,讓好友助力并添加員工企業微信加入群聊,即可獲得禮品,即喚醒和激勵了老客戶,又可以通過營銷活動幫助企業起到老客帶新客的作用。
不僅如此,艾客SCRM的自動打標功能,員工可以通過艾客SCRM系統后臺或客服端給客戶打上標簽,在后續的運營過程中,員工可以根據標簽,快速了解用戶喜好,推送更加符合用戶需求的產品,極大地提升成交率。
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