企業、商家在進行營銷時,如果知道客戶有購買意向,我們會客戶推薦合適的產品,進行精準營銷,很可能立馬促進客戶轉化,相反我們不知道客戶對什么商品有意向,不管我們推薦什么商品,都促進不了轉化,因此,知道客戶的購買意向對于銷售人員來說非常重要,那么,如何通過企業微信判斷客戶是否有購買意向?有哪些快速判斷客戶購買意向的技巧!
如何通過企業微信判斷客戶是否有購買意向?
在這之前,我們判斷一個客戶是否有購買意向,只能通過與客戶溝通中來了解,但客戶一多,我們是無法和每個客戶單獨溝通的,而且也容易遺漏,效率也非常的低下。
但現在企業如果使用企業微信來聯系客戶,就可以通過合規的企業微信第三方應用工具來輔助判斷客戶是否有購買意向,高效運營及提升轉化率。比如企業微信服務商——艾客SCRM系統的【超級雷達】功能,幫助企業捕捉客戶購買意向。
我們可以通過雷達鏈接功能給圖文、鏈接、文章、商品、文件、海報等這些資料加上追蹤能力,員工將這些資料發送給客戶后,一旦客戶點擊了員工就會立即接到提醒,這樣我們可以初步判斷哪些客戶對我們的內容感興趣,是我們的意向客戶。
比如客戶在某一個時間段內反復打開點擊我們發送的哪些內容、商品等,系統就可以記錄下各個渠道客戶的點擊行為、閱讀多長時間,是否對此雷達素材進行轉發分享等,配合這些數據,來了解客戶目前的愛好和需求,就可以更精準的篩選出意向客戶,進行精準營銷,提升客戶成交率。
好啦,艾客除了超級雷達這個功能外,還開發了渠道活碼、客戶畫像、自動打標簽、客戶生命周期、會話存檔等功能,幫助企業高效精細化進行運營及管理,有需求或感興趣的朋友,可掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用~