近兩年來，做私域流量運營的企業是越來越多，私域運營已成了很流行的一種客戶運營模式。但是私域運營不是簡單的使用企業微信添加客戶，而是通過持續的運營將客戶沉淀企業，成為企業反復使用的私有流量，那么，SCRM系統如何幫助企業提升客戶留存及轉化？
SCRM系統如何幫助企業提升留存及轉化？
在進行私域流量運營時，需與客戶建立緊密聯系，為客戶提供精準服務，這也是客戶留存及轉化的關鍵。
為了提升留存與轉化率，可以利用企業微信服務商——艾客SCRM系統的功能，比如【客戶畫像】功能，能夠隨時查看客戶的動態，包括客戶是否打開你發送的文件、客戶每次對話時長等，幫助企業判斷客戶是否為意向客戶，有利于后續的運營跟進。
同時，支持查看群客戶畫像，包括群成員名單、每天入群退群人數、群成員入群方式等，為了讓消息精準觸達，而且能為群內客戶批量打上相應的標簽，提高社群運營效率。
其實想提高私域客戶的轉化率，還應該從客戶體驗方面入手，我們應該將客戶當作朋友一樣對待，而非暴力群發消息，否則只會引起客戶反感，最終被客戶刪除，問題是怎樣才可以讓客戶有良好體驗？
首先要做好客戶分層，給不同等級、標簽內的客戶發送不同的內容，讓客戶接受到感興趣的內容，然后根據客戶類別做好跟進。
其次可以給客戶持續發送他們感興趣的內容，增強客戶的粘性，可使用艾客SCRM系統的【群SOP】功能，由管理員通過后臺提前設置一套相對標簽的群運營流程，即什么時間給哪些客戶群發送什么消息，讓運營流程標準規范化。
以上就是關于SCRM系統如何幫助企業提升留存及轉化的內容了，針對私域流量客戶留存與轉化，艾客SCRM系統還有很多高級實用功能，如客戶生命周期、自動打標簽、超級雷達、會話存檔等，感興趣的話就掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統免費試用~更多功能等你體驗！
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