如今用企業微信辦公和管理客戶的公司很多,因為企業微信打通了微信,可以直接添加微信客戶為好友,并實時呈現企業認證信息,提升客戶信任度。同時企業微信開放了功能接口,讓服務商能對企業微信功能進行補充,那么企微SCRM系統能為企業帶來哪些好處?
企微SCRM系統能為企業帶來哪些好處?
1、幫助企業快速回應、回復客戶需求
基于與客戶的實時社交互動后,企業通過企微SCRM系統能傳遞更快的決議給客戶,提升客戶服務滿意度。
2、實現企微會話內容存檔
使用企業微信聯系客戶時,企業管理者不能實時監督員工跟客戶溝通情況,這讓企業非常困擾。但是企微SCRM系統提供的會話存檔功能,在雙方知情的情況下,支持聊天記錄的永久存儲,幫助企業了解員工服務情況,避免員工出現辱罵客戶、過度承諾等情況。
3、幫助企業精準獲客
很多企微SCRM系統可將企業的全渠道打通,幫助企業更高效的整合各渠道客戶資源,搭建客戶畫像,完善客戶標簽體系,達到精準獲客的目的,從而實現更高效的觸達,促進轉化。
4、幫助企業統計業務數據
由于渠道多,產生的數據量也十分龐大,僅靠人工整理分析,效率低下,結果還不是很精準,但是使用企微SCRM系統能將企業的業務數據進行整合分析,能幫助企業做好營銷方案的優化。
現在市面上可供企業選擇的企微SCRM系統有不少,在這里給大家推薦企業微信服務商艾客SCRM系統,基于企微開放的API功能接口,合規開放幾十項營銷功能,比如渠道活碼、客戶畫像、自動打標簽、流失提醒、好友歡迎語、裂變寶等,助力企業解決私域運營中的各種難題,提升私域運營營銷轉化效率。
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