企業利用企業微信來運營客戶,主打的應該是一個“方便”,企業更容易轉化客戶,而客戶通過私域流量池也能享受到企業更加細致的服務,私域讓企業和客戶雙方都能達成各自想要的效果。那么,如何通過企業微信做客戶運營?
如何通過企業微信做客戶運營?
1、對企業微信好友的運營方式
大家日常應該會有加入一些個人微信號,對方是多微商賣各種產品的,日常主要活動地點是在朋友圈發送多個產品信息,偶爾會收到對方發送的一些折扣或者打折類福利信息。對于這些微商的行為,總歸來說是不太會受到厭煩的,畢竟朋友圈不想看可以屏蔽,日常對方也打擾不到我們。
企業做微信好友的營銷方式可以借鑒這種模式,客戶加好友的第一時間,企業可以給對方發送歡迎語,提升客戶對企業的好感。日常節假日發送一些人文關懷類的信息,以及偶爾給各個好友群發一些企業產品營銷活動。
2、對企業微信社群的運營方式
很多注重社群營銷的商家,都會搭建多個社群,為了深入接觸更多的客戶,與客戶打造良好的關系,并且利用社群的從眾心理,讓社群轉化變成多人轉化,開發出社群人員的最大價值,實現社群運營的最大效益。
企業想要實現社群運營的高效化,可以使用艾客SCRM系統的定時群發功能、群SOP、群提醒等功能來智能化高效運營社群,提升各個社群的活躍度。
3、對企業微信朋友圈的運營方式
朋友圈運營主打就是一個內容營銷,一個讓人眼前一亮的文案,或者精美海報,在吸睛的同時,也能得到客戶更高的關注度。專業的內容,配合生活化的分享,拉進與客戶的距離,增加雙方的關系。使用艾客的朋友圈SOP功能,可以智能化下發發圈方式,讓注重時間點營銷的企業可以不受上下班的限制,收到提醒后直接在手機端一鍵發送朋友圈即可。
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