在使用企業微信的時候,并不是每一個好友都是企業的客戶,他們還有別的身份,比如頻繁發廣告的,或者在社群里刷屏的并且警告還不聽的那種,這就需要企業把他們拉入黑名單了。企業微信黑名單在哪查看?企業微信黑名單怎么解除?下面我們一起來看看吧!
企業微信黑名單在哪里?
打開企業微信,在“我”頁面點擊”設置”,”隱私”,”通訊錄黑名單”,即可查看所有黑名單,在工作臺頁面點擊”客戶群”,”防騷擾”,”群聊黑名單”,即可查看所有群聊黑名單。
企業微信如何把用戶加入黑名單?操作具體步驟:打開企業微信,在消息頁面點開群聊框,點擊”右上角”,找到”防騷擾”進行設置。在防騷擾頁面點擊”配置”,建立企業相關的規則,打開”踢出后加入群聊黑名單”開關,點擊”完成”。當客戶在群里違反了群規則后,就會自動被拉黑并踢出群聊。也可以手動進行把需要拉黑名單的用戶拉入黑名單。
企業微信黑名單怎么解除?
企業想要把用戶從黑名單中解除,需要進入“工作臺”中選擇“客戶群”,再選擇“防騷擾”,找到并進入“禁止加入群聊的客戶”頁面,就可以看到黑名單所有的用戶列表了,想要解除黑名單點擊右上角的小三點就可選擇解除拉黑。
如果企業嫌手動設置比較麻煩,可以嘗試使用艾客SCRM的群防騷擾功能。配置防騷擾規則,群客戶發送的消息命中規則時,該成員將會被踢出群聊或收到警告消息,企業用戶可通過點擊后臺功能板塊跳轉至企業微信后臺設置。
艾客的操作路徑為:客戶聯系-工具-效率工具-防騷擾,如下圖:
配置防騷擾規則,配置完成后即按照對應規則執行。
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