現在有更多的企業利用企業微信來進行私域流量運營,相對于個人微信來說,企業微信帶有諸多運營功能,可以幫助企業運營好客戶。而且企業想要更高效地管理客戶,提升企業微信運營能力,還可以配置企微scrm系統一起使用,那么,企業微信scrm系統如何管理客戶?下面跟著艾客scrm一起來看看吧!
企業微信scrm系統如何管理客戶?
企業微信scrm系統是基于企業微信開放API接口開發的第三方應用,具備的客戶管理功能很強大。比如說企業微信服務商——艾客scrm系統,提供了許多高級實用的客戶管理功能,這里通過三大功能介紹一下如何利用艾客企微scrm系統管理客戶。
1、客戶畫像
如果使用艾客scrm系統的客戶畫像功能,與客戶聊天時,能隨時查看客戶畫像內容,根據客戶喜好,為客戶提供更有個性的服務。在聊天時也能根據客戶的回復,挖掘更多客戶信息,建立更完善的客戶畫像。
2、渠道活碼
在引流獲客階段,有大量客戶掃碼添加成員的企業微信,為了避免成員的企業微信添加的客戶數達到上限,可以使用【渠道活碼】功能,來進行客戶分流。
企業管理員只需在艾客后臺生成一個渠道活碼,就能添加多名成員接待,還可以設置成員上線和下線時間,保障員工休息時間。
同時,渠道活碼自帶參數統計,可以統計客戶來源和各個渠道上客戶的添加情況,清楚知道哪個渠道引流效果好。
3、群SOP
其實有不少社群前期運營工作基本一樣,若是可以設計開發一個模板來操作它,會大大提高效率。使用【群SOP】功能,只需管理員提前在后臺設置好推送時間和推送文案,并添加到群聊中,這樣員工能及時收到系統通知,將內容復制粘貼到群聊中,讓整個消息流程輕松完成。
以上就是關于企業微信scrm系統如何管理客戶的內容了,艾客scrm系統除了具備豐富多樣的運營工具,還提供了私域運營咨詢服務,如果你在私域方面有疑惑,或是想體驗以上功能的話,可以掃描下方二維碼,聯系我們哦!