如今,私域流量成了各大企業發展的關鍵,無論是線下實體門店還是在線業務,都開始入局私域。而企業微信成為企業沉淀私域流量客戶的最佳選擇,同時可以借助企微SCRM工具來實現私域的高效運營,那么,艾客SCRM如何助力企業線上線下全域獲客?
艾客SCRM如何助力企業線上線下全域獲客?
許多企業選擇公眾號、短視頻、信息流投放來引流獲客,這種方式曝光率非常高,耗費時間還短,引流效果也不錯。但是投放后不確定客戶的來源渠道,就無法知道各渠道的投放引流效果,在后期渠道投放中得不到優化會增加獲客成本。
這時候就可以使用艾客SCRM的【渠道活碼】功能進行引流,監控各渠道引流獲客情況,知道哪些渠道引流效果好,哪些渠道引流效果差,通過引流數據對比,可以幫助企業進一步優化調整效果不佳的引流活動。
同時,可以結合自動打標簽、自動歡迎語等能力,幫助企業實現客戶個性化觸達,增強客戶體驗感。
另外,我們可以看到許多企業在電梯間、商場投放的廣告,企業將附件門店二維碼放在廣告物料上,引到客戶主動掃描添加,這種引流方式很適合有許多線下門店需要運營的企業。
通過線下渠道精準引流獲客,有利于后期推廣營銷活動,還可以通過精細化服務促使客戶復購。艾客SCRM的【區域活碼】功能,客戶掃描區域活碼后可以根據地理位置劃分附件門店店長的企業微信或是附近門店群,能為客戶提供更精準高效的服務。
當客戶進入群聊,還可以使用艾客的【好友歡迎語】和【入群歡迎語】功能,全面觸達客戶,拉近與客戶之間的距離,同時告知客戶社群存在的意義,可以給客戶帶來的價值,要遵守的規則等等。
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