隨著私域流量的崛起,許多企業開始將客戶從個人微信遷移到企業微信上,通過企業微信和客戶溝通,建立起更緊密的聯系,那么,企業微信如何對客戶進行管理?企業微信客戶管理有哪些特點?
一、企業微信如何對客戶進行管理?
我們能利用企業微信自帶的功能,如客戶標簽、群發助手、數據統計、離職繼承等功能來對客戶進行管理。
1、標簽功能:通過企業微信的標簽功能,可以給客戶打上相應標簽,方便企業對客戶進行更精準的運營,促使客戶轉化。
2、群發助手:企業微信的群發功能可以讓企業營銷更便捷,客戶群發消息給客戶和客戶群,提高消息觸達率。
3、數據統計功能:能幫助企業了解客戶新增和流失數,在數量上分析企業運營情況。
4、離職繼承功能:企業有員工離職,可以通過企業微信的離職繼承功能,將離職員工管理的客戶及客戶群繼承給在職員工繼續跟進,避免客戶流失。
二、企業微信客戶管理有哪些特點?
企業微信客戶管理的特點主要表現在以下幾點:
1、加上客戶好友沒有限制
微信最多可以添加5000個好友,而企業微信加微信好友較多并沒限制,不過用企業微信時不要常常加好友,建議每天新企微賬號添加好友數量不超過60人,被動添加好友數量不超過200人,以免企業微信加好友功能出現異常。
2、全方位鏈接客戶
如果企業使用企業微信溝通聯系客戶,無需下載企業微信手機客戶端,從微信就能直接與客戶對話。當添加員工企業微信后,還可以通過歡迎語功能,第一時間觸達客戶,給客戶留下好的印象。
3、信任背書
企業微信賬號名稱后面帶有企業標識,客戶添加員工企業微信后,可以通過員工個人名片看到企業信息,提升客戶的信任度。
企業微信管理客戶有很多特點和優勢,但是企業微信自帶的功能存在一定的限制,無法全面滿足企業更多營銷要求,需使用到第三方營銷管理工具輔助營銷。
就比如企微營銷管理工具—艾客SCRM系統,基于企業微信開放API接口,開發了諸多高級功能,幫助企業全方位構建從引流獲客、客戶運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。
以上就是關于企業微信如何對客戶進行管理?企業微信客戶管理有哪些特點的內容了,艾客SCRM系統在客戶管理上有很全面的功能,可以幫助企業做好企業微信營銷,有需要的話,掃描下方二維碼,可以申請企業微信營銷管理系統——艾客SCRM免費試用哦!更多功能等你體驗~