在用企業微信做客戶營銷活動時,遇到意向客戶,可以根據客戶喜好和需求推薦產品,很可能促使客戶立即轉化。同時為了引導客戶重復消費,還需要對客戶進行周期性回訪,那么,企業微信如何設置定期回訪?企業微信如何讓員工高效跟進客戶?
一、企業微信如何設置定期回訪?
企業微信并沒有定期回訪的功能,但是企業管理員能通過企業微信的周期群發功能進行周期回訪。
只需要進入企微管理后臺,在【客戶上下游】—【群發工具】中選擇【群發消息到企業的客戶群】,就可以創建群發消息。
二 、企業微信如何讓員工高效跟進客戶?
當企業員工找到意向客戶后,就需要及時跟進,不錯過轉化客戶的每個時機,這時候可以借助企微服務商開發的第三方SCRM工具,來高效跟進客戶。
其實讓員工高效跟進客戶的前提是判斷客戶的意向,企業員工給客戶發送公司介紹、產品鏈接等資料時,不知道客戶是否有點擊、詢問的行為,這時就需要使用到艾客SCRM開發的【超級雷達】功能了。
企業管理員在艾客后臺創建雷達鏈接、雷達文章后,就可以將雷達配置在渠道活碼、客戶歡迎語、客戶群群發等功能中。發給客戶后,一旦客戶點擊了帶有雷達的文章、鏈接等,就能清楚記錄客戶的點擊行為、瀏覽時長、轉發分享等相關數據,幫助企業更精準的運營客戶,提升運營效果。
為了防止一些員工遺忘客戶跟進時間,艾客SCRM系統還提供了【客戶生命周期】功能,客戶設置好各階段客戶的跟進時間,如果員工在一定時間內沒有跟進客戶,系統會給員工發送跟進提醒,這樣就可以避免因遺忘導致意向客戶流失的情況。
以上就是關于企業微信如何設置定期回訪?企業微信如何讓員工高效跟進客戶的內容了,希望對你有所幫助!獲取更多企微資訊,請關注我們!艾客SCRM系統基于企微還開發了批量加好友、渠道活碼、自動打標、客戶流失提醒、社群裂變等,有需求的朋友請掃描下方二維碼,也可以申請免費試用哦~