隨著私域概念的火熱,越來越多企業開始將客戶引流到企業微信中,進行集中運營和管理,從而促使客戶更好地進行轉化。但是沉淀下來的客戶并非都有購買意向,所以需要深入挖掘客戶需求和喜好,那么,企業微信如何挖掘潛在客戶?挖掘潛在客戶有哪些路徑?
企業微信如何挖掘潛在客戶?挖掘潛在客戶有哪些路徑?
由于企業的潛在客戶散落在各平臺上,所以需要采取各種途徑去宣傳產品與服務,讓客戶深入了解產品,從而愿意付費購買。而吸引到的客戶,可以引流到企業微信上。
實際上,我們能選擇的推廣路徑很多,這里簡單介紹幾個:
1、在行業網站與論壇中宣傳
同行業的平臺聚集著大多有共同愛好的用戶群體,對于產品和服務有強烈需求,比如微信就擁有用戶論壇,不少用戶都會在論壇發表言論,討論相關產品。
2、通過軟件推廣
現在有許多人都會去微信公眾號、知乎等平臺上搜索有關內容,企業能根據關鍵詞編寫文章,一旦被他人搜索到就可能被轉化。
此外,還可以符合我們精準客戶特征的渠道進行廣告投放,比如尋找一些大V、經過廣告投放引流。
當我們將潛在客戶添加到企業微信后,就要做好客戶跟進與維護。而為了高效跟進客戶,促使客戶轉化,可以將客戶劃分為不同的類型,然后采取不同的跟進頻率和跟進方式,比如重點跟進有購買意向的客戶,放棄無意向客戶,這樣就能在有限時間發揮最大作用。
同時,我們能借助企業微信營銷管理工具—艾客SCRM系統的【客戶生命周期】功能,及時提醒員工跟進客戶。只需要標記好客戶跟進狀態和每個階段的跟進時間,到設置時間內沒有跟進客戶的話,系統會自動發送提醒,不錯過轉化客戶的機會。
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