隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和人們消費(fèi)觀念的巨大轉(zhuǎn)變，企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理模式漸漸被取代，數(shù)字化營(yíng)銷已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。不過(guò)許多企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，經(jīng)常遇到獲取客戶難度高、粘性差、客戶轉(zhuǎn)化率低、管理困難等一系列難題，而艾客SCRM+企業(yè)微信，能助力企業(yè)解決運(yùn)營(yíng)中的難題，實(shí)現(xiàn)全渠道客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)一沉淀管理。下面我們一起來(lái)看看吧！
艾客SCRM+企業(yè)微信實(shí)現(xiàn)全渠道客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)一沉淀管理
1、整合客戶數(shù)據(jù)，積累客戶資源池
SCRM系統(tǒng)基于大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以幫助企業(yè)整合客戶數(shù)據(jù)，輕松獲取客戶線索，并借助企業(yè)微信實(shí)現(xiàn)客戶沉淀。在新客涌入和老客維系的運(yùn)營(yíng)模式下，不斷積累自有客戶資源池。
而基于企業(yè)微信的艾客SCRM系統(tǒng)具備靈活的客戶分配機(jī)制，能通過(guò)渠道活碼將各渠道客戶引流到企業(yè)微信上進(jìn)行集中運(yùn)營(yíng)管理，整合多觸點(diǎn)客戶數(shù)據(jù)，為客戶提供更有針對(duì)性的服務(wù)，提升運(yùn)營(yíng)效率。
2、精準(zhǔn)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)高轉(zhuǎn)化
艾客SCRM的渠道活碼可以幫助我們識(shí)別不同渠道來(lái)源的客戶，清楚統(tǒng)計(jì)各渠道帶來(lái)的客戶數(shù)據(jù)，還能比較和分析各渠道的交付效果，進(jìn)一步優(yōu)化交付策略。另外，客戶信息保存在企業(yè)內(nèi)部，這為企業(yè)后續(xù)進(jìn)行客戶跟進(jìn)與維護(hù)奠定了基礎(chǔ)，銷售人員也能根據(jù)客戶分類，制定智能化的營(yíng)銷計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)高效成交轉(zhuǎn)化。
3、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析，提高客戶服務(wù)水平
艾客SCRM為企業(yè)提供數(shù)據(jù)賦能，高效管控企業(yè)項(xiàng)目，保護(hù)企業(yè)資源。企業(yè)微信記錄客戶信息，包括客戶姓名、性別、年齡、需求、喜好、購(gòu)買能力等，系統(tǒng)可以自動(dòng)記錄客戶旅程，將客戶信息線上化。
由于一個(gè)企業(yè)會(huì)有多名決策人聯(lián)系銷售，導(dǎo)致信息分散，影響溝通，而艾客SCRM支持創(chuàng)建獨(dú)立的企業(yè)客戶，讓“客—企”關(guān)系變得更加明確。同時(shí)，艾客可以自動(dòng)給客戶打上聊天標(biāo)簽、渠道標(biāo)簽，根據(jù)標(biāo)簽精準(zhǔn)觸達(dá)客戶，促使客戶轉(zhuǎn)化。
好了，以上是關(guān)于艾客SCRM系統(tǒng)+企業(yè)微信實(shí)現(xiàn)全渠道客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)一沉淀管理的簡(jiǎn)單解答了，艾客SCRM作為可靠的企業(yè)微信服務(wù)商，基于企業(yè)微信開放接口，還開發(fā)了眾多高級(jí)功能，構(gòu)建懂引流量獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷閉環(huán)。也可以申請(qǐng)免費(fèi)試用哦~
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