企業客戶可能很大一部分是由企業成員保持日程跟進服務的，在成員跟進客戶的過程中雙方可能打造比較良好的關系。當企業員工離職時，客戶可能會因為不熟悉新的企業成員服務方式或者其他原因造成流失。這時候要怎么辦呢？下面來看看員工離職如何有效避免客戶流失？
私域運營|員工離職如何有效避免客戶流失？
員工離職是私域運營中經常面臨的問題，企業微信為了讓企業高效分配離職成員的客戶，開發了“離職繼承”功能，它是指當員工離職時，其客戶可由其他成員繼續跟進，以避免客戶無人跟進而導致客戶流失的一種機制。
在實施離職繼承時，管理員可以通過企業微信管理后臺，從通訊錄將離職的成員刪除，并選擇離職成員的客戶或客戶群，分配給企業其他員工。分配后，客戶在24小時后會自動添加為繼承員工的聯系人。如果客戶拒絕添加聯系人，繼承成員也可以主動添加客戶。同時，離職成員的群聊也會直接轉交給新的員工，由其作為群主來繼續管理群聊。
為了有效避免員工離職后出現客戶流失的情況，企業成員可以按照以下幾個方法來嘗試操作，來減少客戶流失哦！
1、建立客戶信任關系
通過提供高質量的服務和建立長期的客戶關系，讓客戶對品牌和公司產生信任感。這將使客戶能夠更好地理解員工的離職并不會影響公司的服務，從而減少客戶流失。
2、培訓和管理員工
通過提供良好的培訓和福利，讓員工了解公司的文化和價值觀，并管理員工，使其在公司中有更好的職業發展機會。這將使員工更加滿意工作，減少離職率，同時提高客戶滿意度。
3、建立離職流程
建立員工離職流程，包括離職前談話、客戶信息交接、離職報告等。這將確保客戶信息得到妥善交接，以便新員工能夠及時了解客戶情況，減少客戶流失。
4、持續跟進客戶
在員工離職后，持續跟進客戶，給客戶提供更好的服務和支持。這將確保客戶不會因為員工離職而感到被冷落，從而減少客戶流失。
上述是員工離職如何有效避免客戶流失的分享了，希望對你有所幫助！獲取更多企微資訊，請關注我們！艾客基于企微還開發了眾多高級功能，比如批量加好友、加粉短鏈、區域活碼、客戶畫像、客戶生命周期、超級雷達、流失提醒、標簽建群等，助力企業打造高效企微營銷。有需求的朋友，也可以申請艾客企微SCRM系統免費試用！
126
電商私域，就用艾客！
