現在許多企業都開始使用企業微信做營銷,企業微信幾乎成了企業做私域不能缺少的重要工具。究其原因還是在于企微能連接個微客戶,還有各種私域玩法,比如借助艾客SCRM,能實現高效引流、自動拉群、消息定時群發等,下面我們就盤點一下,簡單又好用的企微運營工具,快來一起來看看吧!
簡單又好用的企業微信運營工具分享
1、引流客戶
在營銷活動期間,如果用同個二維碼引流,容易因為掃碼人數過多而導致賬號功能出現異常,而且一個賬號也無法承載如此多的咨詢量。這時候就可以使用艾客SCRM的【渠道活碼】功能,方便解決這一問題。
而且這個功能還支持給不同渠道添加的客戶自動打上標簽和發送渠道歡迎語,同時支持統計客戶來源和不同渠道添加來的客戶數,幫助企業及時優化效果不佳的引流活動,從而降低獲客成本。
2、SOP規范運營流程
社群運營是企業私域運營中非常重要的一環,但是社群運營也是很繁雜的一項工作,如果同時管理著幾十個甚至上百個社群,容易出現漏發錯發。這時候使用艾客SCRM的【群SOP】功能,只需管理員在艾客后臺建立SOP規則,設置好后,就可以定時提醒群主,將內容消息發給指定的社群。
3、會話存檔和違規提醒
為了幫助企業做好服務溝通的安全管理,艾客SCRM開發了【會話存檔】功能,支持將員工和客戶的聊天記錄進行永久存檔,這樣一來,就算員工離職,其聊天記錄也能繼續由企業存檔,如果后期成員對服務有疑問,可以查找當時聊天記錄。
在存檔功能的基礎上,艾客SCRM還為企業提供了其他高級衍生功能,比如違規提醒,只要提前設置好違規關鍵詞,像“私聊”、“加好友”、“紅包”等,員工聊天時觸發了這些關鍵詞,艾客助手會第一時間給管理員發送提醒,及時處理員工的違規行為。
4、自動打標簽
如果添加的客戶數量較多,再給這些客戶分類打上不同的標簽,比較耗費時間,如果可以根據客戶行為自動打標簽,就可減少工作量,讓員工將精力放在其他重要的事情上。
艾客SCRM開發了【自動打標簽】功能,在后臺找到自動打標簽,就能設置關鍵詞并添加打標簽規則,比如設置一個“興趣”標簽,并添加“價格”、“如何用”、“效果”等關鍵詞,如果客戶聊天中提到了就會自動被打上興趣標簽,方便員工后續重點跟進。
好了,以上就是關于企業微信營銷運營工具的內容了,除了上述功能外,艾客企微SCRM系統還開發了眾多高級功能,構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。也可以掃描下方二維碼,申請免費試用哦!