在互聯網營銷時代,客戶更難管理了,企業不僅要維護好跟老客戶的關系,還要發展潛在客戶。而SCRM系統基于企微生態圈,助力企業企業搭建私域流量和數字化營銷管理體系,實現員工、客戶和業務流程的數字化轉型,那么,制造業如何利用SCRM系統數字化轉型?
制造業如何利用SCRM系統數字化轉型?
在運營過程中,傳統制造業面臨獲客渠道單一,轉化數據難統計;客戶溝通效率低,銷售過程不好管理;信息傳遞不暢,內部的協同效率低;客戶服務十分依賴巡查質檢,管理成本高等痛點問題。
針對這些問題,艾客SCRM系統賦能傳統制造企業的各個環節,助力企業數字化轉型。
1、獲客與轉化全鏈路賦能
傳統制造業能通過艾客SCRM系統的功能實現高效獲客,通過海報、文章等營銷等營銷素材進行內容獲客,同時將渠道活碼投放到公眾號、小程序、線上海報、線下實體門店等多個渠道,可以精準區分客戶來源,清楚知道各渠道引流獲客效果。
2、全面管理銷售過程
艾客SCRM系統賦能制造企業打通各平臺數據,銷售過程可進行自動化記錄,并幫助企業建立完善的客戶檔案,實時掌握客戶跟進情況和轉化效果,為企業營銷策略的調整提供數據支持。
3、艾客SCRM會話存檔
企業使用艾客SCRM開發的會話存檔功能后,支持將員工和客戶的所有聊天信息永久保存下來,包括文字、圖片、語音、視頻、文件、鏈接等,方便企業進行后臺管理。
并且可以避免員工走私單、辱罵客戶、過度承諾、濫用企業資源、工作懈怠等問題,同時支持設置敏感詞詞提醒,一旦員工觸發了這些行為,系統能第一時間提醒管理員。
以上就是關于制造業如何利用SCRM系統數字化轉型的內容了,艾客scrm系統構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。企業實現營銷自動化,加快企業數字化轉型步伐,有需求的朋友,請掃描下方二維碼,申請艾客私域SCRM系統免費試用哦~