想有效觸達客戶，最重要的是獲得客戶信任，這就需要企業(yè)成員和客戶加強日常溝通。而獲取客戶信任的前提就是對客戶有深入的了解，懂得站在客戶角度考慮問題，并給出針對性的解決方案，那么,企微SCRM系統(tǒng)如何助力企業(yè)高效觸達客戶？下面我們一起來看看吧！
企微SCRM系統(tǒng)如何助力企業(yè)高效觸達客戶？
做私域運營的朋友都知道，客戶剛剛加了你的企業(yè)微信，是很難一下子成交的。只有讓客戶了解你、并信任你，才會下單轉(zhuǎn)化。其中，企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)基于企微接口，結(jié)合不同企業(yè)的業(yè)務(wù)場景，推出了不少高級功能，助力企業(yè)高效觸達客戶。
企業(yè)銷售人員每天要對接許多客戶，很容易忘記之前客戶的跟進，等銷售想起來時，客戶已不需要購買產(chǎn)品了。通過艾客SCRM系統(tǒng)的【個人SOP】功能，可以幫助企業(yè)在規(guī)定時間內(nèi)及時觸達每個新客戶。
企業(yè)管理員可以在艾客后臺設(shè)置在新客戶添加過來多長時間后，發(fā)送什么內(nèi)容，有哪些企業(yè)成員需使用這條SOP。設(shè)置完成后，艾客助手會及時給滿足這條SOP規(guī)則的員工發(fā)送消息提醒，讓員工給客戶發(fā)送內(nèi)容，這樣員工手動發(fā)消息的錯漏會減少，提升觸達客戶的效率。
員工跟進的客戶多，一些重要客戶容易被遺忘錯失商機。艾客SCRM提供的【客戶生命周期】功能，可以設(shè)置一條完整的客戶生命線，比如將客戶跟進狀態(tài)分為新客戶—初步溝通—付費客戶—復(fù)購客戶—冷客戶等多個階段，給客戶標記跟進狀態(tài)以及設(shè)置好跟進時間，如果客戶的跟進狀態(tài)長時間沒跟新的話，艾客助手會提醒員工進行跟進，不錯過轉(zhuǎn)化客戶的時間。
另外，給客戶逐一發(fā)送營銷內(nèi)容，比較耗費時間，通過艾客SCRM的【客戶群群發(fā)】，根據(jù)篩選客戶標簽，可將不同內(nèi)容批量發(fā)送給不同階段的客戶，實現(xiàn)用戶分層批量觸達，大大提升營銷效率。
以上就是關(guān)于企微SCRM系統(tǒng)如何助力企業(yè)高效觸達客戶的內(nèi)容了，艾客scrm還有許多實用功能，比如渠道活碼、流失提醒、群SOP、客戶畫像等，幫助企業(yè)成員更高效地運營客戶，加速客戶轉(zhuǎn)化，有需求的朋友，請掃描下方二維碼，也可申請艾客企微SCRM系統(tǒng)免費試用哦~
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