隨著公域流量成本的遞增，市場(chǎng)有了私域流量轉(zhuǎn)型需求，私域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。在此背景的影響這下，企業(yè)微信SCRM應(yīng)運(yùn)而生，企微scrm系統(tǒng)也成了私域流量運(yùn)營(yíng)必備神器，助力企業(yè)搭建完善的私域流量池，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)高轉(zhuǎn)化高復(fù)購(gòu)，那么，上海SCRM客戶(hù)管理系統(tǒng)哪款好？
上海SCRM客戶(hù)管理系統(tǒng)——私域流量運(yùn)營(yíng)必備神器
上海SCRM客戶(hù)管理系統(tǒng)推薦艾客scrm系統(tǒng)，作為基于企業(yè)微信開(kāi)放端口開(kāi)發(fā)的一款客戶(hù)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，針對(duì)企業(yè)在客戶(hù)管理、社群運(yùn)營(yíng)等方面存在的問(wèn)題，整合多渠道多場(chǎng)景的流量線索，高效管理客戶(hù)的生命周期，并通過(guò)多種觸達(dá)方式深度挖掘客戶(hù)的價(jià)值，幫助企業(yè)更科學(xué)規(guī)范地運(yùn)營(yíng)私域流量，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的快速增長(zhǎng)。
1、渠道活碼，識(shí)別客戶(hù)來(lái)源
企業(yè)能根據(jù)自己的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景結(jié)合艾客scrm系統(tǒng)的渠道活碼進(jìn)行宣傳，識(shí)別客戶(hù)的來(lái)源渠道，統(tǒng)計(jì)不同渠道下客戶(hù)的添加情況，并且可以給渠道客戶(hù)自動(dòng)打上標(biāo)簽和設(shè)置歡迎語(yǔ)自動(dòng)回復(fù)，為后續(xù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)奠定基礎(chǔ)。
2、社群裂變，擴(kuò)大流量池
群裂變是企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)，艾客SCRM推出了群裂變功能，企業(yè)能通過(guò)艾客后臺(tái)設(shè)置裂變活動(dòng)規(guī)則，包含了活動(dòng)目標(biāo)人數(shù)、領(lǐng)獎(jiǎng)方式、自動(dòng)通過(guò)好友申請(qǐng)等，幫助企業(yè)高效開(kāi)展群裂變工作。
同時(shí)，企業(yè)通過(guò)后臺(tái)可以查看裂變活動(dòng)數(shù)據(jù)，對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行復(fù)盤(pán)及總結(jié)，為下次裂變活動(dòng)的開(kāi)展積累經(jīng)驗(yàn)。
3、群SOP，提升社群運(yùn)營(yíng)效果
企業(yè)管理的群聊非常多，每個(gè)社群的特點(diǎn)不一，面向的產(chǎn)品也會(huì)有所不同，面對(duì)各種類(lèi)型的社群，還要精準(zhǔn)根據(jù)各社群特點(diǎn)，推送不同的內(nèi)容。
艾客SCRM有群SOP功能，當(dāng)管理員進(jìn)入艾客后臺(tái)，在后臺(tái)的群sop中設(shè)置好推送時(shí)間和推送文案，到設(shè)置好的時(shí)間，系統(tǒng)會(huì)給群主發(fā)送消息提醒，群主直接復(fù)制設(shè)置好的內(nèi)容，粘貼發(fā)送給指定群聊即可。
4、劃分客戶(hù)階段，及時(shí)跟進(jìn)意向客戶(hù)
如果員工跟進(jìn)的客戶(hù)較多，無(wú)法顧忌所有客戶(hù)，使用系統(tǒng)提供的客戶(hù)生命周期功能，可以將客戶(hù)跟進(jìn)狀態(tài)劃分為初步溝通—意向客戶(hù)—付費(fèi)客戶(hù)—復(fù)購(gòu)客戶(hù)—冷客戶(hù)等多個(gè)階段，并為每個(gè)階段的客戶(hù)設(shè)置一個(gè)跟進(jìn)時(shí)間，如果一定時(shí)間內(nèi)沒(méi)跟客戶(hù)聯(lián)系的話，系統(tǒng)會(huì)提醒員工跟進(jìn)，不錯(cuò)過(guò)轉(zhuǎn)化客戶(hù)的時(shí)間。
好了，今天的內(nèi)容就介紹到這里，艾客SCRM作為企業(yè)微信官方服務(wù)商，基于企微開(kāi)發(fā)API接口，還開(kāi)發(fā)了批量加好友、自動(dòng)打標(biāo)簽、客戶(hù)畫(huà)像、超級(jí)雷達(dá)、企業(yè)微信會(huì)話存檔、流失提醒等其他諸多高級(jí)功能，感興趣的話，掃描下方二維碼申請(qǐng)免費(fèi)試用哦~
126
電商私域，就用艾客！
