目前市面上有不少專業的企微SCRM系統,它們基于企業微信開發端口開發,功能涵蓋引流獲客、客戶服務、銷售轉化、社群運營等多個方面,可以很好地解決企業私域運營中遇到的各類難題,下面就來看看:艾客scrm營銷獲客功能:渠道活碼+超級雷達+超級表單。
艾客scrm營銷獲客功能:渠道活碼+超級雷達+超級表單
在引流獲客階段,無論是通過淘寶、公眾號、小程序等線上渠道,還是線下渠道,如實體門店、線下活動等方式獲客,使用艾客scrm的【渠道活碼】功能,可以精準識別客戶來源渠道,為客戶打上不同的渠道標簽。
同時支持統計各渠道上客戶添加數量,通過引流數據對比,進一步優化效果不理想的獲客方案。并且通過渠道活碼添加員工企業微信后,設置渠道歡迎語,客戶也能第一時間收到,不同渠道支持設置不同的歡迎語,實現個性化、差異化營銷。
當客戶添加銷售企業微信后,銷售人員會給客戶發送產品資料、活動信息等,只是發送后不知道客戶是否查看,對發送內容是否有興趣,不好判斷客戶的意向,精準推銷客戶感興趣的產品和服務。
這時可以使用艾客scrm系統的【超級雷達】功能,通過自動追蹤銷售人員給客戶發送的資料,記錄客戶查看信息時間、打開次數、瀏覽時長等數據,通過這些數據鎖定客戶的意向,重點跟進有購買意向的客戶,不錯過轉化客戶的每個時機。
另外,傳統公域獲客過程中,客戶通過在線表單報名后,還要經過一系列步驟,才會沉淀到企業微信進行客戶運營,轉化鏈路較長,影響效率。
艾客SCRM的【超級表單】能作為公眾號、視頻等渠道投放的承接頁,直接關聯跳轉鏈接或者二維碼。
當客戶點擊表單鏈接,系統就可以自動記錄用戶行為,并根據客戶行為狀態打上合適的標簽,還可以給發表單的員工發送消息提醒。而客戶提交問卷后,可以引導進入企業官網、商品詳情頁,或者直接掃描二維碼添加好友,將客戶快速引流到企業微信,有效大縮短了引流鏈路。
好了,今天的內容就介紹到這里,艾客SCRM系統作為專業可靠的企業微信營銷運營工具,還提供了其他許多高級實用功能,如客戶畫像、自動打標簽、批量加好友、關鍵詞自動回復等,有需要的話,掃描下方二維碼,也可申請艾客scrm管理系統免費試用哦!