企業員工通過企業微信添加客戶后,第一時間會發送一條歡迎語拉進和客戶之間的距離。而歡迎語內容可以是企業介紹,或近期活動福利等,然而企業微信自帶功能還很基礎,可能無法滿足企業更多的運營需求,下面來了解一下艾客SCRM自動歡迎語讓客戶感受企業的關懷和專業!
艾客SCRM自動歡迎語,讓客戶感受企業的關懷和專業!
在實際運營場景中,企業會針對不同產品線的客戶咨詢,自動回復不同的歡迎語,比如A產品的客戶來咨詢,默認回復A產品的一些常見問題;B產品的客戶來咨詢,默認回復B產品的一些問題。
但是企業微信并不支持設置不同的歡迎語,也就是說每個企業同時間內只可以設置一條歡迎語,無法根據客戶的來源設置不同的內容,使用上存在一定局限性。
艾客SCRM在企業微信自帶歡迎語功能上做了升級,可以通過【好友歡迎語】功能給不同職能、不同部門的員工設置個性化的歡迎語。
如果企業在多個渠道進行推廣,管理員還能給每個渠道創建不同的渠道碼,并給不同渠道來源的客戶自動發送特定的渠道歡迎語,對客戶進行精準化營銷。
當企業員工給客戶發送歡迎語后,想要進一步了解客戶有沒有點擊歡迎語中的鏈接、文件等,對我們的活動有沒有興趣,可以試試艾客SCRM提供的【超級雷達】功能。
它賦予了文件十分強大的數據追蹤能力,只要客戶點擊了帶雷達的文件資料時,艾客助手會第一時間給員工發送提醒,這時員工可以重點跟進有購買意向的客戶,提高下單轉化的幾率。
好了,以上是關于艾客SCRM自動歡迎語讓客戶感受企業的關懷和專業的內容了,希望對你有所幫助!獲取更多企業微信營銷干貨,請關注我們!艾客基于企微還開發了眾多高級功能,比如批量加好友、渠道活碼、自動打標、加粉短鏈、客戶畫像、客戶生命周期、群SOP、群日歷等,也可以申請艾客企微SCRM系統免費試用!