在流量獲取難度和成本日益高漲的當下,越來越多品牌商家意識到經營私域流量的重要性,紛紛開始搭建私域運營體系,而企業微信也成為私域流量的最佳載體,不過玩轉私域流量,也需要一款管理系統的助力,那么,企業微信管理系統的優勢是什么?有什么作用?
企業微信管理系統的優勢是什么?有什么作用?
企業微信管理系統的優勢和作用主要表現在以下幾方面:
1、員工離職繼承,減少客戶流失
員工離職帶走客戶是企業最大的痛點之一,使用企業微信管理客戶時,即便員工離職也可以通過企業微信的“離職繼承”功能,將離職員工管理的客戶分配給其它在職人員進行跟進和維護。而充分利用好企業微信管理系統可以高效管理好員工行為,讓企業客戶資產得到更好的保護。
2、企微會話存檔,敏感詞攔截
要知道用微信溝通服務客戶時,無論是刪除還是撤回消息,企業都不會知道。但是使用企業微信+企業微信管理系統后,企業能監控員工和客戶的所有聊天信息。
同時為了避免員工服務客戶時的情緒問題,還能設置敏感詞提醒,只要和客戶聊天時觸發了設置好的敏感詞,系統就會發送消息提醒,進一步規范員工的行為,提高服務質量。
3、數據可視化,客戶集中管理
員工管理的客戶越多,接觸到的數據會更混亂,而且手動處理效率低。這時候利用企業微信工作臺,來幫助企業管理好客戶數據,比如新增用戶數、流失用戶數、活躍用戶數等,這些數據在后臺能隨時查看,提高企業運營效率。
4、可制作標準化SOP流程,提升轉化率
對于企業微信運營來說,想要留存促活,一套系統的SOP體系很重要。但是企業微信沒有SOP功能,可以通過企業微信管理系統來實現。
比方說艾客scrm系統就是這樣一款值得推薦的企業微信客戶管理系統,合規開發了眾多高級實用功能,像SOP功能,涵蓋新加好友SOP、指定好友SOP、群聊SOP這三種場景,可以幫助運營人員根據用戶狀態和時間點,做好客戶分層,再給指定客戶在規定時間里發送指定內容,這樣就能快速完成繁瑣工作,又可以針對客戶狀態進行精細化運營,促使客戶轉化。
以上就是關于企業微信管理系統的優勢是什么?有什么作用的內容介紹了,艾客scrm系統是一款基于企業微信的客戶關系管理系統,構建從引流獲客。私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。也可以掃描下方二維碼,申請艾客企微SCRM管理系統免費試用!