企業通過渠道或活動的方式不斷獲取客戶,用以企業的開發,但是獲取大量客戶后,常常出現客戶當時購買意向不強烈、客戶對接不及時的情況,導致潛在客戶的流失,那么,企業微信如何開發新客戶?企業微信如何做好客戶運營管理?
企業微信如何開發新客戶?
企業微信想要開發新客戶,能在多各渠道進行獲客,比如可以通過搜索引擎SEO引流獲客,在百度這樣的搜索平臺,輸出與企業有關的關鍵詞資訊,并把企微二維碼留下,只要客戶有需求就能通過百度搜索到有關詞條,通過預留二維碼添加員工企業微信。
同時可以通過短視頻平臺引流,在抖音、快手等平臺做企業自己的賬號,或是購買短視頻平臺的廣告位,來引流客戶到企業微信。
另外可以在流量大的線上平臺投放廣告引流,比如微信生態、知乎、小紅書、淘寶等平臺都能用來引流獲客。
企業微信如何做好客戶運營管理?
首先企業微信自帶數據統計功能,可以查看每個員工近期和多少客戶聊天、已回復聊天占比是多少,這在企業評定績效時、提高員工服務水平時,都起到重要的作用。
企業微信還有標簽功能,可以根據客戶不同的特性打上相應的標簽,做好客戶管理。
除此之外,使用企業微信離職繼承功能,可以將離職員工管理的客戶以及客戶群轉移給在職員工進行跟進,更好地保障企業客戶資產安全。
但是企業微信本身具備的客戶管理運營功能很很基礎,無法滿足企業精細化的運營管理需求,這時候就可以接入企業微信服務商——艾客SCRM的客戶管理功能,幫助企業更高效地管理跟進客戶,提升運營效率。
例如:使用了艾客SCRM的【自動打標簽】功能,可以根據聊天關鍵詞、客戶入群行為、添加員工時間段來自動給客戶打標簽,大大提升員工打標簽效率,還能有效避免漏打標簽,或不小心打錯標簽。
以上就是關于企業微信如何開發新客戶?企業微信如何做好客戶運營管理的內容介紹了,除了自動打標簽功能,艾客scrm系統還提供了客戶畫像、流失提醒、客戶生命周期、個人SOP、企微會話存檔等客戶運營功能,有需要的話,請掃描下方二維碼,也可以申請免費試用哦!