近兩年,企業微信因其高效便捷的客戶運營功能,俘獲了許多企業用戶,并且企業微信開放了許多api功能接口,支持有能力的第三方服務商進行功能的深度開發,讓企業微信功能更貼合企業運營需求,那么,國產scrm軟件哪個好用?值得推薦?下面我們一起來看看吧!
國產scrm軟件哪個好用?值得推薦?
目前市面上有許多國產scrm軟件讓企業挑選,像艾客scrm系統這款企微營銷管理軟件就很值得推薦,它所有的功能都從企業需求角度去開發,比方針對員工管理和客戶運營方面,艾客scrm系統具備許多實用的功能。
在員工管理方面,企業微信本身具備的考勤、審批功能,為企業管理員工提升了方便。而艾客SCRM在員工管理方面從員工服務行為切入,開發了企業微信會話存檔功能。
艾客scrm系統的【會話存檔】功能,支持在員工客戶都知情的情況下,永久保存圖片、文字、視頻、小程序、網友等多種類型的聊天內容,即便是已撤回或是已刪除的內容都可以查看到。當客戶和員工出現矛盾時,管理員就能通過檢索關鍵詞快速查看聊天內容,還原事情真相。
艾客scrm的會話存檔不僅可以記錄聊天內容,還開發了一些衍生功能,比如違規提醒功能,可以用來規范員工行為,只要提前在后臺設置好違規關鍵詞,一旦員工聊天時觸發了設置好的關鍵詞,系統就會第一時間提醒管理員去處理員工的違規行為,杜絕發生走私單、私刪對話、辱罵客戶、濫用客戶資源、收取回扣等情況。
在客戶運營方面,艾客scrm工具提供了【客戶畫像】功能,除了通過給客戶打標簽,來分類了解客戶,還能在企微側邊欄使用客戶畫像,將客戶的詳細動態,比如客戶是否打開你發送的文件、產品等,客戶對話時長、客戶還加了哪些員工等展示在側邊欄,員工每次和客戶聊完天可以增加新的備注,不斷完善客戶畫像,實現精準營銷。
以上就是關于國產scrm軟件哪個好用?值得推薦的內容了,艾客SCRM系統還有許多高效好用的功能,比如自動打標簽、群SOP、定時群發、標簽建群、群裂變等,企業想體驗的話,可以掃描下方二維碼,也可以聯系工作人員申請免費試用哦!