隨著市場競爭的加劇,企業客戶關系管理變得尤為重要。為了實現客戶的高效管理,維護好和客戶之間的關系,提升客戶轉化率,越來越多企業開始使用客戶管理系統,那么,客戶關系管理系統哪個好用?主要功能有哪些?下面我們一起來看看吧!
客戶關系管理系統哪個好用?主要功能有哪些?
目前市面上出現了不少好用的客戶關系管理系統,具體哪個好用不能一概而論,企業可以統籌考慮各部門需求,選擇真正適合企業整體業務需求的scrm客戶關系管理系統。
這里推薦大家試試艾客scrm管理系統,基于企業微信合規開發了眾多高級好用的功能,涵蓋員工管理、客戶運營管理、社群運營等多個方面,可以讓企業更高效的管理、運營和轉化客戶,有效提高員工工作效率和工作滿意度。
艾客scrm管理系統主要功能介紹:
1、渠道活碼
企業在公眾號、小程序、宣傳物料、包裹卡等地方放置渠道活碼,可以高效引流獲客,并且給不同渠道來源的客戶自動打上渠道標簽,發送渠道歡迎語,同時清楚記錄各渠道客戶添加情況,幫助企業優化引流獲客活動。
2、標簽系統
艾客scrm具有完善的打標簽系統,支持根據用戶屬性、渠道來源、需求偏好、消費情況等多維度進行標簽分組建立,不斷完善客戶畫像,實現千人千面的精準營銷。
在做好客戶標簽工作后,就能根據客戶標簽進行一系列運營轉化動作,比如按標簽群發消息、按標簽建群等,可以將有相同特征的客戶拉入一個社群進行統一管理運營。
3、超級雷達
通過超級雷達功能賦能后的文章或是文件,能實時記錄客戶的瀏覽動作,企業員工給客戶發送一篇文章或是文件資料后,就可以知道客戶有沒有打開文件鏈接、瀏覽時長、是否分享等數據,幫助企業篩選意向客戶,后續可以重點跟進促進轉化。
4、裂變工具
艾客scrm系統提供了群裂變和好友裂變功能,就是一個通過舊帶新的方式提高已有企業客戶留存率和實現群客戶數量快速增長的工具。
5、客戶管理
可以通過流失提醒、客戶畫像、自動打標簽、客戶生命周期等客戶管理功能,更高效的管理客戶,提升管理效果。
以上是關于客戶關系管理系統哪個好用的內容,希望對你有所幫助!獲取更多私域營銷策略,請關注我們!艾客基于企微還開發了眾多高級功能,構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM客戶管理系統免費試用哦!