近兩年,私域運營受到很多企業關注,將用戶沉淀到自己的私域流量池中,可以更靈活的觸達。而企業微信成為企業搭建私域運營穩定客戶關系的最佳平臺,支持快速觸達客戶,高效開展運營工作,那么,企業微信社群如何實現精細化運營?
企業微信社群如何實現精細化運營?
企業微信社群想實現精細化運營,可以試著從以下幾點入手:
1、群活碼獲客,通過各渠道承接客戶
在開展營銷活動時,為了避免出現群聊準備不足而客戶流失的情況,可以使用企業微信群活碼功能將客戶導入社群。
企微群活碼永久有效,不用擔心有效期后二維碼會失效。而且群活碼每個群200人滿了后會自動建新群,并且一個二維碼能關聯五個群聊,這說明一個企微群活碼可以承載的客戶數量達到1000人。
如果營銷活動做得很火熱,需要入群的客戶較多,可以使用企業微信服務商艾客SCRM的【無限群活碼】功能,可以無限拉客戶入群,實現進群的客戶無上限。
2、按客戶標簽建群,針對性進行轉化
社群講究精細化運營,所以對客戶進行分層管理非常重要。而通過溝通了解客戶基本特征和需求后,我們可以借助企業微信的標簽功能,給客戶打上相應的標簽。之后將有相同標簽的客戶拉到一個社群,根據社群屬性開展展不同的社群活動,提升社群運營效果。
問題是我們怎么保證拉入社群的客戶都有相同特性呢?這時候能使用艾客SCRM的【標簽建群】功能,可以按照客戶標簽等篩選條件分門別類建群,幫助企業制定更有針對性的社群運營方案,更高效的運營社群,并利于社群的轉化。
管理員在艾客后臺創建群任務,還能根據性別、添加時間等屬性檢索客戶,選擇需邀請客戶,就可以給指定標簽內的客戶一鍵發送入群邀請。
3、定時群發消息,高效觸達客戶
在企微生態下,員工可以給客戶群發消息,并且支持文字、圖片、鏈接、小程序等多種消息格式。但企業微信不能設置定時發送群消息,這時候可以使用艾客SCRM的【客戶群群發】功能,實現消息定時發送。
同時支持更多篩選維度,能根據客戶性別、所在群聊、客戶標簽等精準篩選群發對象,讓消息更精準的觸達客戶群。
以上就是關于企業微信社群如何實現精細化運營的內容了,艾客SCRM作為可靠的企業微信服務商,還開發了許多高級的社群運營功能,幫助企業實現社群精細化運營,提升銷售轉化,感興趣的話,掃描下方二維碼,也可以申請社群運營工具——艾客SCRM系統免費試用哦!