如今越來越多企業通過企業微信進行營銷，將各渠道獲取來的客戶引入企業微信，再將客戶沉淀到社群集中運營轉化。然而，企業微信自帶功能還很基礎，當企業有個性化需求時，就要借助企微scrm系統了，那么，SCRM系統如何助力企業高效運營社群，提升轉化？
SCRM系統如何助力企業高效運營社群，提升轉化？
在這里以艾客SCRM系統為例，它基于企業微信開發，具備許多高級實用的社群運營功能，助力企業高效運營社群，提升轉化。
1、自動拉群，提高效率
艾客SCRM系統有【自動拉群】功能，企業只需要在艾客后臺創建一張艾客的群活碼，就可以關聯多張二維碼或企微群活碼。也就是說一張二維碼，不管你有多少客戶有入群需求，都可以承受住，不需要手動拉新群。
創建好后，企業可以將艾客SCRM的活碼投放到公眾號、小程序、門店等各個渠道，客戶掃碼后會先跳轉員工企業微信號，客戶先添加員工后才可以入群，實現客戶的高效沉淀。
2、標簽建群，分類群管理
除了支持自動拉群外，艾客SCRM系統還提供了【標簽建群】功能，支持多維度篩選客戶，如客戶標簽、添加時間、添加來源等，再給客戶群發入群邀請，這樣同特征的客戶就在一個群內。企業也能給不同社群制定不同的群運營策略，開展不同的社群活動，相比沒經過篩選的拉群，這樣社群運營效果會更好。
3、群SOP，規范群消息推送流程
為了高效運營社群，還可以使用艾客SCRM系統的群SOP功能，針對每個群不同的屬性和特點進行SOP設置。
拿餐飲業來說，餐飲團購預告群，每天要發送群消息告知客戶今日餐廳活動。使用艾客的【群SOP】功能可按日期定時發送群話術，提醒群主什么時候發送什么內容到社群，保障社群運營質量。
4、客戶群提醒，維護社群環境
創建社群容易，維護卻很難，尤其是社群一多，我們不可能每時每刻盯著群內的客戶聊天發言。
為了社群健康發展，除了通過企業微信制定群規則，還可以使用艾客SCRM提供的【客戶群提醒】功能，防止客戶在群內的各種廣告行為，如發送二維碼圖片、發外鏈、發小程序等，或設置敏感詞，只要群成員觸發了這些行為，艾客助手會第一時間發送提醒，企業能警告或自動踢人。
以上就是關于SCRM系統如何助力企業高效運營社群，提升轉化的內容了，除了文章介紹到的這些功能，艾客scrm系統還提供了不少實用的社群運營和客戶運營功能，感興趣的話，掃描下方二維碼，也可以聯系我們申請免費試用哦！
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