隨著互聯網的快速發展,流量在行業中顯得更重要,越來越多企業在運營過程中,擔心投入大量成本進行營銷推廣無效而陷入困境,尤其是餐飲行業,競爭更加激烈,因此餐飲行業做好推廣十分重要,那么,餐飲行業如何實現自動化營銷?下面我們一起來看看吧!
餐飲行業如何實現自動化營銷?
餐飲行業可以借助第三方SCRM系統或工具來實現自動化營銷,這里以艾客SCRM系統為例,看看它如何幫助餐飲業實現自動化營銷。
1、渠道活碼引流,提高品牌獲客效率
關于餐飲門店引流,最有效的一個方法是門店店員活碼引流,添加客戶的微信獲客。利用艾客SCRM系統的【渠道活碼】功能,通過店面、收銀臺等物料,以入群領福利等為誘餌,再在門店店員的引導下進入社群,實現用戶引流私域流量池的動作。
2、分析用戶畫像,差異性營銷
艾客打造的SCRM具備完善客戶標簽體系,包括了渠道標簽、聊天標簽、內容標簽、手動標簽等。當客戶買單時,可以引導客戶掃碼添加員工企業微信,并為客戶打上偏好、口味、意向等相應的標簽。
同時,客戶從不同渠道進入,將會自動打上渠道標簽。運營人員跟客戶的溝通中,如果命中了關鍵詞,也可以自動打上標簽。這樣的話,后續能根據客戶標簽開展個性化差異化的營銷動作,并結合艾客SCRM的客戶群群發、朋友圈SOP等功能,有效提升轉化效率。
3、SOP制定統一營銷動作
對于餐飲連鎖門店,如果客服處理不及時會造成客戶流失,可以建立話術庫,將客戶咨詢的一些常見問題添加到話術庫中,員工在企微側邊欄就可以一鍵發送,大大提高消息回復速度。
另外,艾客SCRM的【SOP】功能,能夠按時間節奏自動化運營,提高運營效率。而且針對不同門店、不同標簽的客戶,發送不同的內容,促進到店消費。
以上是關于餐飲行業如何實現自動化營銷的內容了,除了自動化營銷,艾客scrm系統還能幫助企業高效引流獲客,精細化運營客戶等,有需求的朋友,請掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用哦!