如今企業微信被大多數企業廣泛使用,每個企業用企業微信的目的也可能不同,有的企業是利用企業微信搭建私域流量池,反復觸達客戶,實現高轉化,有些是為了方便管理,那么,企業微信運營有哪些技巧?企業微信運營如何提升效率?
企業微信運營有哪些技巧?
企業微信運營通常包括引流、促活、留存與轉化這四個環節,接下來小艾從這四個方面說說企業微信運營技巧。
1、引流——多渠道引流
對于私域引流,企業需要建立系統的引流路徑:能從公域平臺如小紅書、抖音等線上平臺引流,也能通過線下平臺進行引流沉淀。
在多渠道引流時,可以使用企業微信營銷工具——艾客scrm系統的【渠道活碼】功能,一個活碼配置多名員工接待,智能分流客戶。還可以統計客戶來源,知道哪些渠道引流效果好,哪些渠道引流效果不好。
2、促活——簽到打卡活動
私域引流并進行流量沉淀后,下一步需要提高群每日的活躍量,這就需要通過活動獎品來引導客戶參與群每日活動中。想讓社群持續活躍下去,設置群簽到打卡活動是不錯的一個選擇。
另外,抽獎活動也可以吸引客戶興趣,而且客戶熱情也會讓群活躍度得到很大提升。抽獎時需要設置一定的門檻,以足夠有吸引力的獎品來吸引客戶積極參與。
3、留存——客戶流失預警
在企業微信中,客戶刪除員工后,企業微信不會給員工發送提醒,只有員工給客戶發消息時,才知道自己被客戶刪除了。如果不能及時得到客戶刪除的提醒,就不能對客戶進行及時挽回,造成客戶的流失。
在這里,我們可以使用艾客scrm系統的【流失提醒】功能,只要客戶把員工刪除,就會自動發送刪除提醒,并引導員工挽回客戶。
4、轉化——SOP規范消息推送流程
提升轉化率,需要從客戶體驗入手,將客戶當朋友一樣對待。為了讓客戶有良好的體驗,我們可以先將客戶分層,對不同客戶發送不同的內容。
我們還能使用艾客scrm系統的【群SOP】功能,提前在艾客后臺制定出一套標準的社群運營流程,即什么時間發送什么消息給哪些社群,這樣到時間,運營者就會收到消息發送提醒,保證高質量內容可以有序地推送給客戶。
企業微信運營如何提升效率?
其實企業微信運營技巧有許多,不過為了提升企業微信運營效率,我們可以搭配第三方SCRM工具來擴大企業微信的使用性
就以社群運營為例,客戶群運營關鍵在于提升群活躍度,促進客戶轉化,使用艾客SCRM工具就可以幫助企業實現高效的運營。
比如使用【小紅包】功能,能給不同的活動場景設置對應模板,使用時一鍵發送,非常高效,也可以避免手動發紅包輸錯金額等問題。而且管理員在后臺能實時看到紅包發送和領取的數據,便于企業監控發紅包的活動效果。
以上就是關于企業微信運營有哪些技巧?企業微信運營如何提升效率的內容了,艾客scrm系統還有其他運營功能,想了解更多的話,歡迎到艾客SCRM官網咨詢,也可以申請免費試用哦~