近幾年營銷企業發展很迅速,但發展并不均衡,企業面臨著客戶觸達范圍有限、內容營銷能力弱等問題,使得精準營銷難實現,客戶流失率高,這也影響了客戶數量和企業業績的提高,那么,scrm智能營銷系統如何助力企業降本增效?下面我們一起來看看吧!
scrm智能營銷系統助力企業降本增效
目前市面上有不少scrm智能營銷系統,這里以艾客scrm系統為例子,看看它如何助力企業降本增效。
在獲客階段,艾客scrm系統針對線上廣告、門店、好友裂變三種常見的獲客場景,為大家提供了相應的獲客解決方案。
1、投放廣告獲客
企業在線上不同渠道投放廣告時,預留的好友二維碼可以換成艾客scrm的【渠道活碼】,可以幫助企業記錄各渠道添加客戶好友數據,同時企業能通過各渠道引流數據對比,進一步優化線上投放渠道。
2、門店獲客
許多品牌線下擁有不少實體門店,它們基于門店位置創建群聊,將門店附近客戶拉到群里,通過在群里持續發放優惠券、做拼團活動等,積攢大量人氣,每周收益很可觀。對擁有大量門店的企業來講,瑞幸就是很成功的一個獲客案例。
但是想成功復制瑞幸的這套私域玩法,需在客戶掃碼時就獲取到客戶的LBS定位,然后展示距離最近的群二維碼,客戶掃碼就能進到附近的門店群。
看到這里也許有人會問,如何獲取客戶定位?獲取客戶定位后如何展示不同區域門店的群二維碼?艾客SCRM的【區域活碼】功能可以輕松解決這個問題,通過該功能,客戶掃碼能自動添加最近店長的企業微信或是加入距離最近門店群,方便我們后續展開更精細化的營銷活動。
3、拉新裂變
艾客scrm系統的【裂變任務】功能不僅可以實現好友迅速裂變,企業如果還在運營公眾號,企微裂變可以幫助企業實現企業微信與公眾號雙重漲粉。
只需要在艾客后臺設置裂變海報、獎品福利、任務門檻等內容,并把活動鏈接發給客戶,就能引導老客戶邀請新客戶添加企業微信,邀請新客戶繼續參與活動形成裂變循環,達到低成本高效獲客的目的。
在客戶留存階段,艾客scrm管理系統提供了【個人sop】和【群sop】功能,只需要提前設置好推送內容和內容發送時間,到設置時間,運營人員就會自動收到提醒,提升消息的精準觸達率。
當我們做好前面鋪墊后,相信有許多客戶產生了購買意向,可是客戶意向往往不容易被發現,那如何捕捉住更多客戶意向,來促進客戶轉化呢?
艾客SCRM的【超級雷達】功能,使用后,可以記錄客戶點擊文件、鏈接、打開朋友圈的行為,并及時提醒我們,每次客戶的點擊動作都表示該客戶對我們的內容感興趣,幫助鎖定意向客戶,后面能重點跟進,提升客戶轉化率。
好了,關于scrm智能營銷系統助力企業降本增效的內容了,希望對你有所幫助!艾客SCRM系統還要其他很多功能,比如客戶畫像、自動打標簽、流失提醒、企微會話存檔等,可幫企業解決獲客、留存、轉化等環節中遇到的運營難題,提升運營效率。有需要的話,掃描下方二維碼,申請免費試用哦~