由于企業微信功能的強大且不斷完善,受到越來越多企業的青睞,很多企業通過企微搭建私域流量池,實現更高效精細化運營管理客戶。然而,企業微信也有一些弊端,自帶的功能有時無法滿足企業多樣化的運營需求,這時可以借助SCRM系統來解決。那么,SCRM系統如何解決企業微信運營弊端?下面我們一起來看看吧!
SCRM系統如何解決企業微信運營弊端?
企業微信運營過程中比較大的弊端是缺少智能化自動化功能,比如在引流和營銷轉化客戶方面需要使用一些比較細化的功能,企業微信本身就沒有具備。這時候,大家可以借助艾客SCRM系統來解決企業微信運營的一些弊端問題。
1、解決引流過程中的分流問題
使用企業微信引流工具的企業應該知道,企業微信自帶的引流功能只有活碼以及群活碼、活碼主要針對添加好友引流工作,而群活碼則主要是為了搭建社群,這兩種功能都無法實現在引流的過程中進行分流。
而艾客SCRM系統則能夠輕易幫助企業解決此項難題,借助【渠道活碼】功能,企業可以把一個活碼投放于一個渠道內,由多個企業員工集合在一個活碼中,當客戶掃碼時是隨機添加的企業成員,幫助企業解決分流難題。同時還能自動通過好友、給客戶自動打上渠道標簽、發送渠道歡迎語、設置每日每人添加客戶數量上限等。
2、解決客戶流失提醒問題
當客戶流失時,企業微信是沒有相關功能及時通知企業的,而企業可以通過艾客的【客戶流失提醒】功能,在客戶流失的第一時間,就將通過艾客助手通知到對應的企業人員。不管是客戶主動刪除企業成員,還是企業成員刪除客戶,系統會都有對應的通知。企業可以及時了解客戶流失情況,也可以及時應對客戶流失,避免造成客戶資源損失。
3、解決永久保存聊天記錄問題
在企業微信上的聊天記錄是有相關的保存時限的,超過時間之后聊天記錄則無法繼續保存,企業也將無法再進行查看。而艾客的【會話存檔】功能則能夠永久保存任何形式的聊天記錄,這些聊天記錄包含被刪除的、被清除的、撤回的聊天記錄,企業可以導出聊天記錄進行查看,也可以通過關鍵詞進行查詢。
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