現在許多企業用企業微信來運營客戶,但企業微信本身具備的功能還很基礎,無法全面滿足企業的需要,我們可以配置企微服務商艾客SCRM來擴大功能種類和功能的實用性,下面是關于企業微信效率工具——艾客SCRM的內容介紹,一起來看看。
企業微信效率工具——艾客SCRM
艾客SCRM根據企業微信開放API接口,合規開發了許多高級實用功能,提升效率的功能有不少,這里列舉幾個常用的功能供大家參考。
1、批量添加好友
配置艾客SCRM系統后,企業成員只要提前將客戶聯系方式做成表格匯總,上傳到艾客后臺,選擇員工分配添加好友任務,員工就能批量添加客戶。添加完成后,能給客戶打上備注和標簽,并提高加粉通過率。
2、關鍵詞自動回復
員工管理的客戶較多,使用企業微信快捷回復在一定程度上能減少一些手動打字時間。但創建的快捷回復較多,就難精準找到自己想要的那條,還是會影響回復效率。
使用艾客SCRM的快捷回復就不會出現這種問題,能通過關鍵詞搜索,找到你想要的話術。而且能根據話術類型,將所有話術分組,方便后續查抄。同時在開通企微會話存檔后,開啟關鍵詞匹配,由系統自動推薦話術,讓消息回復速度大大提升。
3、無限群活碼
艾客SCRM的無限群活碼功能可以批量上傳多個群活碼,打破群活碼最多只能關聯5個群聊的限制,在客戶群滿員之后,不用急著更換群活碼,在引流活動時客戶掃碼后會自動彈出還沒有滿員的群活碼,讓客戶更方便的加入社群,避免了一些客戶等待企業創建新群而造成的入群流失。
4、自動打標簽功能
設置關鍵詞自動打標簽,當客戶聊天內容觸發關鍵詞時會被自動打上相應標簽,實現對客戶標簽的自動化管理,客戶畫像更精準,讓企業更了解客戶喜好、行為習慣,更有針對性的服務客戶。
好了,今天的內容就介紹到這里,企業員工在高工作效率時,要學會靈活運用企業微信+艾客scrm系統,將兩者功能相結合,讓工作效率得到更大程度的提升。如果你也想了解艾客SCRM系統的更多使用功能,掃描下方二維碼,也可以聯系我們申請免費試用哦~