在當下,企業微信已成為品牌商家進行社群管理的重要工具。但想高效地進行社群運營,依然面臨許多挑戰,這時候企微SCRM系統能為企業私域社群運營提供有力支持,有效提升運營效果,那么,企微scrm系統如何助力企業高效打造社群運營?
企微scrm系統如何助力企業高效打造社群運營?
目前市面上有不少企業微信服務商推出了scrm系統產品,這里就以艾客SCRM系統為例子,看看它如何助力企業高效打造社群運營。而社群運營可簡單分為引流獲客、促活留存、用戶管理這幾大步驟:
一、引流獲客
只需將進群二維碼投放到線下線上各渠道中,設計好入群福利和禮包,引導客戶掃碼進群,就能輕松完成私域引流,構建屬于自己的私域流量池,像電梯廣告、公眾號、宣傳海報等地方,都能進行二維碼投放。
但普通二維碼常面臨人數總上限、超過7天就失效的情況,好在這些問題通過艾客SCRM系統可以輕松解決。
艾客SCRM提供了【無限群活碼】功能,不僅永不會過期,而且沒入群人數上限,上傳越多的群活碼,所承載的群人數會越多,輕松幫你完成私域引流。
二、促活留存
提前設子好【入群歡迎語】,添加圖片、鏈接、小程序、視頻等各種類型的信息,及時向進群用戶說明社群價值以及規則,防止用戶入群后秒退群。
社群創建好了后,需提前規劃好每天要發布的內容,使用艾客SCRM系統的【群SOP】功能,在后臺設置好發布內容,到時間點就會提醒員工一鍵發送。
三、用戶管理
在運營用戶時要留心觀察并給用戶打好標簽,不過除了手動打標簽,還應設置自動給客戶打上合適的標簽。我們將二維碼/活動/表單分享到社群,用戶掃碼、參與活動/填寫表單,系統就可以自動給用戶打上標簽。同時借助系統的【客戶標簽】功能設置好具體的標簽,打標簽越細,用戶畫像也會更清晰,有利于企業實現精細化運營。
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