隨著數字化營銷的推進，企業面臨著巨大挑戰和機遇。在這個變革時代里，智能與自動化成了企業不可少的核心競爭力。而企業微信SCRM系統作為企業私域運營的重要管理工具，正助力企業精準完成私域運營任務，下面一起來看看艾客SCRM系統具備的功能：引流獲客+客戶運營+營銷轉化+數據風控。
SCRM系統具備的功能：引流獲客+客戶運營+營銷轉化+數據風控
關于艾客SCRM系統，這里以艾客SCRM系統為例子，它是基于企業微信推出的一款好用的私域流量運營神器，功能涵蓋引流獲客、客戶運營、營銷轉化、數據風控等多個方面，幫助企業搭建一套完善的私域運營體系。
一、多渠道引流獲客
1、渠道活碼：一個渠道可以安排多名員工同時接待，統計客戶來源渠道和每個渠道的引流獲客效果，并給客戶自動發送渠道歡迎語和自動打上渠道標簽，便于后續運營。
2、批量添加好友：通過智能導表加粉，將手機號批量導入，給員工分配加好友任務，員工批量添加客戶手機號，而員工每添加一個客戶，系統都會發送短信提醒，提升加好友通過率。
3、區域活碼：門店的引流添加，提前錄入各地區門店和員工信息，方便管理各區域門店的情況。而且通過區域活碼添加員工企業微信后，能查看單個門店某個時間內的門店員工和群聊獲客數據。
二、客戶運營管理
1、客戶畫像：可以記錄客戶詳細動態，比如客戶是否打開你發送的文件、產品等，客戶對話時長，客戶加了哪些員工和客戶群是否重復等，幫助企業判斷哪些客戶為意向客戶，方便后續跟進。
2、個人SOP：規劃好客戶的消息推送流程，可用于新客培育、沉默客戶激活、老客戶復購。到設定時間系統自動提醒員工推送消息，幫助企業提升新客戶留存率，做好客戶維護和跟進工作。
3、快捷回復：支持添加文字、圖片、鏈接、文件等消息，所有內容都能添加分組，按照使用習慣排序，消息回復速度大大提升。
4、客戶生命周期：幫助企業制定完整的客戶跟進流程，降低客戶的流失率。自定義客戶階段后，系統到時間會提醒員工跟進客戶，不錯過客戶轉化的每個黃金時間。
三、客戶營銷轉化
1、跟進提醒：設置客戶跟進時間，系統到點會給員工發送跟進客戶的提醒，并添加跟進客戶記錄。
2、待辦提醒：面對重要客戶支持設置一個待辦事項提醒，定時提醒員工定期回訪和服務好客戶。
3、短信營銷：艾客SCRM將短信跟企業微信結合起來，有效提高消息送達率，適用于活動促銷、新品上線、市場推廣等多種營銷活動。
四、數據風控
1、流失提醒：無論客戶刪除員工還是員工刪除了客戶，使用該功能艾客會第一時間給員工發送提醒，員工能查看客戶詳情，判斷還有沒有可能挽回客戶。
2、企業微信會話存檔：在客戶員工雙方都知情的情況下，支持永久保存多種類型的消息，包括文字、圖片、語音、視頻等，員工刪除和撤回的消息也能保存到后臺。
3、違規提醒：幫助企業掌握員工跟客戶的敏感聊天內容，只要出現了敏感聊天詞，系統能快速反應，規范好員工的行為。
好啦！今天的內容就介紹到這里，其實除了上述功能，艾客SCRM系統還提供了眾多功能，助力企業高效精細化打造私域營銷。獲取更多功能詳情，請關注我們！也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統免費試用！
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