SCRM系統是一款基于企業微信開發的數字化營銷系統,助力企業提升私域營銷,SCRM系統也是推動企業轉型的關鍵工具之一,通過收集潛在客戶,通過更便捷的方式吸引客戶,形成安全穩定的私域流量池。那么,為什么說SCRM系統能加速意向客戶實現轉化?
為什么說SCRM系統能加速意向客戶實現轉化?
每個SCRM系統所具備的功能都不盡相同,但是大致的功能方向還是一樣的。為了讓大家的了解更具象化,這里為大家介紹企業微信服務商——艾客SCRM系統,如何助力企業加速意向客戶轉化?
1、高效分配客戶資源
在職分配功能,可以把客戶按照各種條件篩選出不同層級的客戶,然后分配給指定的員工,讓優質的客戶得到優秀的企業成員更優質的服務,優秀的企業員工在于客戶的溝通過程中比較有技巧性,并且在服務客戶層面更加全面,提升客戶的轉化率。配合使用企業微信自帶的在職繼承和離職繼承功能,可以幫助企業高效給企業成員分配客戶資源。
2、給客戶建立生命周期管理
從一開始客戶加入的建立期,到客戶的考察期以及成長期,最后到達客戶的成熟期,每個發展階段的客戶狀態企業都能靠著客戶生命周期功能完全掌握。企業成員在與客戶的交流溝通過程中,可以按照客戶的發展階段及時調整營銷策略,達成最好的營銷效果。
3、細分化客戶,給客戶做好分層
使用SCRM系統可以讓企業實現自動化打標簽,給客戶打上不同的標簽,方便企業成員更加了解客戶,并且在客戶分層上還可以按照各種條件標簽進行篩選,對客戶進行有效分析并且做好客戶分層。
4、了解客戶需求,精準化營銷
企業通過建立起來超級雷達素材,發給客戶引導客戶進行點擊查看,當客戶點擊時系統可以記錄以及追蹤到客戶的點擊數據和行為軌跡,結合使用超級表單來收集客戶的各種數據和反饋,對客戶進行分析,了解客戶的喜好和具體購買需求,實現一對一精準營銷,有效達成客戶轉化目標。
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