近幾年,各行各業紛紛開始加入私域運營,通過私域實現精細化運營,降低運營成本,而社群營銷是私域運營的重要環節,由于養寵人群分享欲高活躍度高,且具備較高的消費能力,容易沉淀成為忠實客戶。那么,寵物行業如何用企業微信玩轉社群營銷?
寵物行業如何用企業微信玩轉社群營銷?
1、社群引流
做社群第一步要往社群引流,社群有客戶資源,企業才能開展下一步的營銷動作。第一步我們就來說說社群引流。做寵物產品的企業,一般都在線下布局有門店,因為方便本地的養寵客戶到店消費。那些進店的客戶,都屬于是養寵物的客戶,企業把他們沉淀至企業微信,就可以方便后續引導他們進行復購。可以借助艾客的【區域活碼】功能,由店主引導他們加好友或者加群就能領取福利為鉤子,讓他們主動掃碼加群。
區域活碼功能可以借助LBS,把客戶的當下地址定位出來,他所掃的碼是系統自動推薦的離他最近的門店店主或者門店群活碼。
2、客戶留存
想要客戶留存下來,就需要保持每日的社群活躍,提供給客戶不同的價值。每日的群活躍,可以使用艾客的【群SOP】功能,提前設置好群SOP內容,在艾客后臺,可以根據每個社群的屬性和特點,設置在特定的時間提醒員工給特定的客戶群發送指定消息。
創建群SOP規則時,可以設定時推送給和周期推送兩種形式。定時推送規則如下,即提前設置好規則名稱和推送的內容,根據要發送的時間定時提醒即可。
3、營銷轉化
社群營銷的大忌是把社群打造成一個商業的買賣群,這種氛圍的社群客戶流失率非常高。而如果把社群打造成功福利群、學習群等,就容易得到客戶的好感。
企業在做社群營銷時,可以把福利+優質內容+產品推薦+營銷活動相結合起來,把社群打造成一個接地氣的群聊。結合艾客的【超級雷達】功能,當客戶點開我們發送的雷達鏈接、雷達文章、雷達PDF時,艾客就會立即記錄下客戶的打開行為且同步至客戶動態中,并向成員發送提醒消息,自動為客戶打上設置好的標簽。
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