對企業來講,客戶流失是很大的利益損失,想要避免客戶大量流失,就需要企業在客戶運營中做好日常促活留存工作,那么,企業微信運營如何留住客戶?企業微信提升客戶留存技巧有哪些?下面我們一起來看看吧!
企業微信運營如何留住客戶?
企業微信運營想留住客戶,從客戶添加到企業微信中那一刻就要開始,特別是對于不好理解的一些產品,沒明白產品作用和優勢,就流失掉了,這就需要我們做好新客培育,減少新客戶流失。
當我們將新客戶留下來后,還需要通過后續運營工作,促進客戶留存跟轉化。比如在重大節日,我們可以給客戶發送祝福,也能在會員日,第一時間把優惠信息通知給客戶。同時需要定期進行客戶回訪,及時喚醒沉睡客戶。
企業微信提升客戶留存技巧有哪些?
其實企業微信提升客戶留存技巧有很多,除了上面提到的,做好客戶跟進也很重要。
而做好客戶跟進的基本前提是判斷客戶意向,許多企業的銷售人員會給客戶發送產品鏈接、合作案例等資料,問題是發過去了,不知道客戶有沒有看?
這時候,我們可以借助企業微信服務商——艾客SCRM的【超級雷達】功能。
在后臺新建雷達鏈接、雷達文章,新建成功后能將超級雷達配置在渠道活碼、客戶歡迎語、客戶群群發等功能中。
發給客戶后,只要客戶點擊雷達鏈接,就能記錄渠道客戶的點擊行為、閱讀時長、分享等數據,同時被打上選中的標簽,員工也能收到提醒,這樣就能及時知道哪些客戶有購買意向,后續也能重點跟進,實現精細化營銷。
以上就是關于企業微信運營如何留住客戶?企業微信提升客戶留存技巧有哪些的內容了,客戶留存轉化是決定企業收益的重要一環,如果企業想維護好客戶關系,提升運營效率,可以借助艾客SCRM系統,構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。也可以掃描下方二維碼,申請免費試用哦!