在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)的高效運(yùn)作離不開(kāi)順暢的跨部門溝通及有效的項(xiàng)目管理。企業(yè)微信作為專為企業(yè)打造的一款溝通與協(xié)作工具，提供了會(huì)話存檔功能，幫助企業(yè)將聊天記錄保存，那么，企業(yè)微信會(huì)話存檔對(duì)教培行業(yè)有什么作用？
企業(yè)微信會(huì)話存檔對(duì)教培行業(yè)有什么作用？
企業(yè)微信會(huì)話存檔對(duì)教培行業(yè)的作用主要體現(xiàn)在以下幾方面：
一、自動(dòng)記錄溝通過(guò)程
課程顧問(wèn)在服務(wù)學(xué)員過(guò)程中，有沒(méi)有怠慢學(xué)員、過(guò)度承諾、辱罵學(xué)員的情況，教培機(jī)構(gòu)很難了解到。
企業(yè)微信會(huì)話存檔功能可以記錄顧問(wèn)和學(xué)員之間多種形式的聊天信息，包括文字、語(yǔ)音、圖片等，就算已刪除、已撤回的信息也能查看到。
二、安全管理文件防止泄露
教培行業(yè)涉及大量教學(xué)資料及學(xué)員信息，安全非常重要。通過(guò)騰訊企業(yè)微信安全管理，能防止文件的泄露，為機(jī)構(gòu)知識(shí)資產(chǎn)和學(xué)員們的隱私保駕護(hù)航。
三、敏感詞監(jiān)控
實(shí)時(shí)敏感詞監(jiān)控可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)不當(dāng)言論和潛在風(fēng)險(xiǎn)，避免因言語(yǔ)不當(dāng)引發(fā)的糾紛。
但需要注意的是，由于各行業(yè)使用會(huì)話存檔的需求不同，所以企業(yè)微信給出的只是會(huì)話存檔的接口，企業(yè)購(gòu)買后需進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)才能正常投入使用。
如果企業(yè)不想自己二次開(kāi)發(fā)就使用會(huì)話存檔，可以使用企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM開(kāi)發(fā)的【會(huì)話存檔】功能，只要企業(yè)在企業(yè)微信上開(kāi)通了會(huì)話存檔，就能直接使用該功能了。
艾客SCRM的會(huì)話存檔能在員工和客戶都同意的情況下，實(shí)現(xiàn)聊天記錄永久保存，當(dāng)客戶和員工有糾紛，管理員能通過(guò)檢索關(guān)鍵詞迅速查找相關(guān)聊天內(nèi)容，還原事情真相，及時(shí)解決問(wèn)題。
艾客SCRM的會(huì)話存檔不僅可以記錄聊天內(nèi)容，還開(kāi)發(fā)了其他衍生功能，比如【違規(guī)提醒】功能，只要提前在后臺(tái)設(shè)置好違規(guī)關(guān)鍵詞，如發(fā)紅包、私聊等，一旦員工在聊天時(shí)觸發(fā)了設(shè)置的關(guān)鍵詞，系統(tǒng)就會(huì)第一時(shí)間提醒管理員去處理員工的違規(guī)行為。
以上就是關(guān)于企業(yè)微信會(huì)話存檔對(duì)教培行業(yè)有什么作用的內(nèi)容了，相信在企業(yè)微信會(huì)話存檔的助力下，教培行業(yè)會(huì)迎來(lái)更輝煌的明天！獲取更多企微運(yùn)營(yíng)干活，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客scrm基于企微開(kāi)發(fā)了眾多高級(jí)功能，比如批量加好友、渠道活碼、加粉短鏈、自動(dòng)打標(biāo)、客戶畫(huà)像、客戶生命周期、標(biāo)簽建群、定時(shí)群發(fā)、會(huì)話存檔等，也聯(lián)系我,申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用哦！
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