員工離職幾乎是大多數銷售型企業的家常便飯,很多時候員工離職會帶走客戶,造成客戶大量流失,這是企業很擔心的一件事情,所以企業紛紛選擇用企業微信對接客戶,那么,企業微信員工離職怎么對接?企業微信離職繼承功能有什么優勢?
企業微信員工離職怎么對接?
員工離職后,為了不影響其他員工繼續對客戶進行營銷轉化,企業能使用企業微信的離職繼承功能,將離職員工管理的客戶繼承給其它員工。
管理員可以進入企業微信管理后臺,在后臺的【客戶聯系】—【配置】—【分配離職員工資產】中就能將離職員工的客戶和客戶群分配給其他員工。也可以從手機端【工作臺】—【客戶聯系】—【配置】—【分配離職成員的客戶】中對離職成員的客戶進行分配。勾選離職員工的客戶,點擊“分配給其他成員”就可以了。
分配完成后,離職員工的客戶就會收到一條通知,若客戶二十四消息內沒有點擊“暫不添加”,就會在二十小時后自動添加新接替成員為聯系人。如果成員拒絕了,接替的成員可選擇主動添加,盡可能地減少企業客戶的流失。
企業微信離職繼承功能有什么優勢?
企業微信離職繼承功能的優勢主要表現在員工離職后,可以把他們的客戶轉移給在職員工,避免客戶流失,幫助企業解決員工離職帶來的客戶損失問題。
不過企業微信的離職繼承功能只支持客戶繼承,繼承后的客戶沒有聊天記錄,而且員工離職,該員工跟客戶的聊天記錄也會消失不在。如果想查看員工的聊天記錄,并同步繼承給新接替的員工,就需要開啟企業微信會話存檔功能。
需要注意是,消息存檔功能需要調用企業微信的會話存檔接囗,而且這個接口是要收費的,這時候我們能咨詢企業微信服務商—艾客SCRM的工作人員協作開通【會話存檔】功能,開通后,我們在艾客后臺就能查看員工和客戶的全部聊天記錄,更好地保障企業利益。
以上就是關于企業微信員工離職怎么對接?企業微信離職繼承功能優勢的內容了,除了企業微信會話存檔,艾客SCRM作為安全可靠的企業微信服務商,還開發了很多實用的企業微信營銷功能,比如渠道活碼、自動打標、加粉短鏈、客戶畫像、客戶生命周期、標簽建群、定時群發、群SOP等,也可以掃描下方二維碼,申請艾客企微SCRM系統免費試用!