在數據時代,越來越多企業通過“精準營銷”的營銷模式,以品牌關鍵詞、客戶關鍵詞等網絡推廣模式,精準找到目標客戶需求,輔以數據分析更好地拉近和客戶的距離,從而實現可持續發展的企業目標,那么,企業如何做到精準營銷客戶?
企業如何做到精準營銷客戶?
目前企業微信因強大的客戶標簽管理功能,為企業做到精準營銷客戶提供了許多可能。而企業想通過企業微信做到精準營銷,首先需要精準獲客,即根據品牌特性和目標客戶群體特點,在相應渠道進行廣告投放來引流獲客,比如母嬰品牌用戶群體是寶媽和孕媽媽,那企業可通過市場調研,在寶媽和孕媽比較聚集的線上或線下渠道投放廣告來引流獲客。
但精準獲客有一點很重要,就是分渠道,不同渠道引入的客戶特點會有所不同。為客戶打上不同渠道標簽,可以對特定渠道標簽的客戶精準推送針對性的活動通知,精準營銷客戶,提升客戶轉化率。
企業微信服務商——艾客SCRM的【渠道活碼】能對客戶度渠道進行分析并自動給客戶打上渠道標簽,并且一個活碼可以安排多名人員接待,客戶掃碼添加時,會根據一定規則將客戶隨機分配到不同員工的賬號上,這樣可以有效避免單個員工被頻繁添加而賬號異常的問題。
其次精準促活留存,對于企業精準營銷客戶也很重要,這就需要用到客戶標簽管理功能,針對不同的標簽客戶設置相應福利和活動推送,迎合客戶需求的同時,又能高效率促活留存客戶。艾客SCRM提供了相對完善的打標簽系統,可以幫助企業完善客戶標簽體系的建立,從而實現精準營銷。
最后是精準轉化,這也需要企業根據不同的用戶標簽,迎合客戶需求推送針對性的產品,員工在和客戶溝通中也能投其所好,抓住客戶心理,提高銷售轉化。
在這里,我們可以使用艾客SCRM的【客戶畫像】功能,幫助員工記錄客戶每次對話時間、是否打開文件等行為,通過這些客戶行為,員工可以了解客戶對我們的產品是否感興趣,再精準推銷,加快客戶轉化。
以上是企業如何做到精準營銷客戶的相關內容了,企業可以通過企業微信精準營銷客戶,并借助艾客SCRM系統來完善客戶畫像的建立,實現精細化營銷轉化,有需要的朋友,可掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用!