在競爭越來越激烈的市場環境中,企業更加重視私域流量的管理和運營,但是擁有流量不能保證成功,企業還需要可以高效管理與轉化流量的方式,SOP可以八幫助企業高效管理,實現標準化運營進程,那么,企業微信如何實現SOP自動化運營?如何制定私域SOP?
企業微信如何實現SOP自動化運營?
企業微信本身沒有相應功能,來幫助企業實現SOP自動化運營。但是企業能通過企業微信營銷管理工具艾客SCRM系統的個人SOP、群SOP功能、朋友圈SOP功能,更好地規范員工的運營工作,實現自動化運營。
如何制定私域SOP?
在企業微信私域中,觸達客戶的三大觸點是私聊、群聊和朋友圈,那SOP如何在這三個場景中實現高效運營轉化。雖然企業微信沒制定SOP的功能,但使用艾客SCRM系統功能可以輕松做到。
1、個人SOP
在成功添加客戶后,企業需要對新客戶進行一系列的轉化運營,通過在后臺創建規則,員工在企業微信收到消息通知,提醒員工什么時間發送什么內容,從而幫助企業提升新客戶留存。
個人SOP需企業管理員登錄艾客后臺設置,還沒注冊艾客SCRM的朋友可以聯系客服申請注冊登錄,已注冊過的朋友直接進入艾客后臺。然后在個人sop功能中創建規則,包括規則名稱、使用員工、推送內容和推送時間。
創建好后,員工會收到系統的推送提醒,進入聊天框,就能在企業微信側邊欄將內容一鍵發送。
2、群SOP
群SOP將社群加入到制定好的sop規則中,一到規定時間就會提醒群主按時給客戶群發送消息,實現群運營工作標準規范化,提高社群運營效率。
在設置sop規則的時候,我們先要選擇該任務對應群聊和員工,接著設置推送規則,支持定時發送。
最后能設置發送內容為文字或圖片、小程序、鏈接、視頻等附件,到預設發送時間,系統會自動提醒員工進行發送。
3、朋友圈SOP
企業管理員可以提前設置好朋友圈sop任務,系統會定時自動推送發圈通知給執行員工的企業微信,員工在企業微信點擊一鍵發布朋友圈即可,實現自動化下發發朋友圈任務,提高運營效率。
員工根據下發任務完成朋友圈發布后,系統會通過發布內容和任務內容進行相匹配,在發布內容一致的情況下能統計到發圈的相關數據。
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