在企業舉辦線上或線下活動時,往往都會有大批流量需要承接。此時,如果我們用一個企微賬號承接流量的話,容易被封號,所以許多企業都會用企業微信來添加客戶,并借助企業微信功能來分流客戶,那么,如何將多個客服二維碼整合成一個活碼?
如何將多個客服二維碼整合成一個活碼?
如果企業想將多個客服二維碼整合成一個活碼,可以通過專業的企業微信活碼工具來創建一個集成二維碼,這個二維碼將多個客服賬號整合起來,讓客戶在掃碼后可以自動進入客服系統,無需分別添加多個客服,有效避免因客服賬號多而帶來的管理混亂。
雖然企業微信本身具備活碼功能,但是存在一定的局限性,我們可以借助企業微信第三方服務商艾客SCRM開發的“活碼”工具來實現全場景高效獲客。
艾客SCRM為企業提供的【渠道活碼】功能,可以用多個客服號創建帶參數的客服碼進行分流,能設置歡迎語并通過活碼添加客戶的渠道標簽,清楚記錄每個活碼添加的客戶數量,統計各渠道的引流推廣效果,從而實現精準營銷。
企業將艾客SCRM的渠道活碼投放到各個渠道,每當客戶掃碼添加時,系統會自動將客戶分配給在線的客服人員,這種隨機分配方式可以保證每個客服都有均等的接待機會,同時避免單一客服人員工作量過重的問題。
艾客SCRM還為企業提供了【無限群活碼】功能,艾客生成的群活碼包含多個群二維碼或企微活碼,不需要員工手動替換群聊二維碼,幫助企業更好的將用戶分流到每個群,進一步優化員工操作流程。而且用戶入群前先要添加員工,幫助企業實現用戶的有效沉淀。
以上是關于如何將多個客服二維碼整合成一個活碼的內容了,希望對你有所幫助!艾客SCRM基于企微開發了眾多高級功能,比如批量加好友、加粉短鏈、客戶畫像、客戶生命周期、超級雷達、標簽建群、會話存檔等,也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用!