許多銷售人員都面臨著同樣的問題,自己每天忙著接待客戶、解答客戶問題,但轉(zhuǎn)化率依然不理想,業(yè)績沒得到有效增長。而且創(chuàng)建一個群后,活躍幾天后就沒人說話了,其實歸根究底是我們未做好客戶分層,那么,企業(yè)微信如何做用戶分層?如何精準分層營銷?
企業(yè)微信如何做用戶分層?如何精準分層營銷?
1、渠道活碼獲客
在企業(yè)微信中,想做好用戶分層,實現(xiàn)精準分層營銷,可以從獲客開始。員工能用企業(yè)微信主動添加客戶,也能用企業(yè)微信【聯(lián)系我】的二維碼,讓客戶主動加你。但通過這種方式我們不能區(qū)分客戶來源渠道,后續(xù)不利于精準營銷的實現(xiàn)。
企業(yè)如果配合艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】一起使用,能統(tǒng)計客戶來源,清楚區(qū)分不同渠道下添加的客戶,同時可以根據(jù)不同渠道客戶自動推送不同的歡迎語,給客戶自動打上渠道標簽,進行客戶分層運營。
2、用好標簽功能
不同層次的客戶會創(chuàng)造不同的價值,想做好企業(yè)微信客戶分層,就要做好企客戶分層管理,可以使用企業(yè)微信的標簽功能對客戶進行區(qū)分。不過每個客戶都有不同的性格和特點,所以客戶標簽并不是隨便打的,應(yīng)該圍繞客戶感興趣的核心打標簽,再利用客戶標簽進行更有針對性的營銷。
打好客戶標簽后,員工進行朋友圈推送和消息群發(fā)時,可給不同標簽等級的客戶推送不同的內(nèi)容,讓客戶可以接收到感興趣的內(nèi)容。不過企業(yè)微信不具備自動打標簽功能,如果遇到大型活動會出現(xiàn)手忙腳亂的情況,這時能結(jié)合艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】,客戶添加企微后自動打上相應(yīng)標簽。
3、超級雷達精準營銷
企業(yè)銷售也能根據(jù)客戶點擊行為判斷客戶等級,做好客戶分層,分辨客戶是否為意向客戶。
艾客SCRM系統(tǒng)的【超級雷達】能自動捕捉客戶行為,并且只要客戶瀏覽了帶雷達的文檔,會及時通知員工。銷售可以根據(jù)客戶的點擊行為判定客戶等級,對客戶分層,并將意向度高的客戶設(shè)為重點關(guān)注,后續(xù)重點營銷,提升轉(zhuǎn)化率。
以上就是關(guān)于企業(yè)微信如何做用戶分層?如何精準分層營銷的內(nèi)容解答了,除了文章介紹到的功能外,艾客SCRM系統(tǒng)還提供了客戶畫像、客戶生命周期、客戶訂單同步等功能幫助企業(yè)提高營銷效果,掃描下方二維碼,可申請免費試用哦!