隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，企業(yè)對(duì)于客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的需求更加迫切。艾客SCRM系統(tǒng)是一款基于企業(yè)微信推出的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，它可以幫助企業(yè)更好地管理客戶關(guān)系，提升客戶營(yíng)銷效果，那么，艾客企微SCRM系統(tǒng)如何讓客戶營(yíng)銷更簡(jiǎn)單！
【艾客企微SCRM系統(tǒng)】讓客戶營(yíng)銷更簡(jiǎn)單！
在使用企業(yè)微信營(yíng)銷客戶過程中，需要企業(yè)時(shí)刻注意客戶階段，有計(jì)劃性的觸達(dá)營(yíng)銷客戶，完善客戶銷售流程，比如新加客戶不會(huì)一下子就到了成單環(huán)節(jié)，客戶轉(zhuǎn)化需時(shí)間，并且需要企業(yè)制定有效的服務(wù)來(lái)促進(jìn)轉(zhuǎn)化工作的有序進(jìn)行，所以用企業(yè)微信做客戶營(yíng)銷時(shí)，借助艾客企微SCRM系統(tǒng)的功能，可以幫助企業(yè)和員工細(xì)致化客戶營(yíng)銷流程。
艾客SCRM系統(tǒng)提供的【客戶生命周期】功能，支持將客戶營(yíng)銷劃分流程，流程能自定義設(shè)定，如果想員工關(guān)注手上客戶正處在哪個(gè)銷售環(huán)節(jié)，方便對(duì)客戶展開精準(zhǔn)營(yíng)銷，可將客戶跟進(jìn)流程劃分為新客戶、初步溝通、意向客戶、下單客戶、冷客戶等多個(gè)階段。
同時(shí)為每個(gè)階段的客戶設(shè)置一個(gè)跟進(jìn)周期，如果在一定時(shí)間內(nèi)未聯(lián)系客戶將提醒員工對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)，提升客戶營(yíng)銷效果。
艾客SCRM系統(tǒng)還支持企業(yè)打包統(tǒng)一的專業(yè)話術(shù)，和客戶溝通中營(yíng)銷話術(shù)、文章以及產(chǎn)品資料一鍵發(fā)送給客戶，提升跟客戶溝通的效率。
除此之外，艾客SCRM系統(tǒng)支持管理人員設(shè)置敏感詞語(yǔ)，當(dāng)銷售人員和客戶溝通信息中出現(xiàn)敏感詞時(shí)，系統(tǒng)會(huì)及時(shí)記錄并提醒，避免辱罵客戶、索要回扣等情況出現(xiàn)，有效規(guī)范員工的銷售行為。同時(shí)可以管理銷售人員刪除聊天記錄、刪除客戶、私自添加客戶、飛單等行為，更好地保護(hù)企業(yè)資源。
好啦！今天的內(nèi)容就分享到這，艾客SCRM系統(tǒng)還有很多功能，可以幫助企業(yè)高效營(yíng)銷轉(zhuǎn)化客戶，如果企業(yè)想體驗(yàn)更多的客戶營(yíng)銷功能，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客SCRM基于企微開發(fā)了眾多高級(jí)功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用哦！
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