企業微信與其他軟件相比,其功能已經很全面,尤其是企業微信打通了微信,通過企業微信可以直接添加微信客戶,讓企業更有效地綁定客戶資源,而且企業微信對企業客戶的管理更系統化,那么,企業微信怎么管理客戶?企業微信管理工具有哪些?
企業微信怎么管理客戶?
企業微信自帶客戶管理功能,在企業微信【工作臺】—【客戶聯系】中就能找到。我們能查看客戶所擁有的客戶總數和今日新增客戶數,還可以查看每個客戶的詳細信息,包括手機號碼、標簽、添加時間、來源等等。點擊標簽則能給當前客戶添加相應的標簽,對客戶進行分類管理。
此外,還能進入客戶聯系中的【聯系客戶統計】,查看添加客戶、流失客戶數據,以及跟客戶的聊天數據。
企業微信管理工具有哪些?
企業微信雖然具有強大的管理功能,但企業微信不能提供所有的使用場景,滿足所有企業營銷管理需求,于是越來越多企業使用一些高效的企業微信管理工具來輔助管理,服務商艾客SCRM就基于企業微信,合規開發了不少管理功能,幫助企業更高效地管理客戶。
比如個人SOP、群SOP,員工通過企業微信和客戶溝通時,只需要給不同的客戶群創建規則,艾客助手就會通知員工定時給客戶群推送消息,實現半自動化運營,提升群運營效率。
另外企業微信會話存檔功能和艾客SCRM系統打通,可將員工的所有會話記錄進行存檔,并自動識別員工和客戶的敏感違規行為,及時將不符合規定的會話攔截并且提醒給管理人員,規避企業不必要的損失。
以上是關于企業微信怎么管理客戶?企業微信管理工具有哪些的內容了,用企業微信管理客戶時,還有很多地方可以借助艾客SCRM系統的功能,有效提升管理水平和運營效率,如果感興趣的話,歡迎掃描下方的二維碼,申請免費試用體驗哦!