近年來,公域流量越來越貴,獲客成本不斷增加,觸達低難留存,平臺競爭十分激烈,轉化率還低下。在這種情況下,越來越多企業開始經營起自己的私域流量池,通過與客戶的高效互動,建立長期穩定的關系,那么,企業微信打造私域流量如何實現有效運營?
企業微信打造私域流量如何實現有效運營?
企業微信作為微信生態的重要組成部分,擁有很強大的私域運營能力,而企業用企業微信打造私域流量時,首先需要將客戶添加或轉移到企業微信上,再通過企微私聊、群聊、朋友圈等方式高效觸達客戶,與客戶建立起聯系,實現有效運營與轉化。
在添加客戶時,企業需要找到將客戶吸引到企業微信的方式,這里艾客SCRM系統提供的【渠道活碼】功能就顯得很重要了。企業能將員工的專屬活碼嵌入到企業官網、線下活動、社交媒體等各場景中,讓客戶快速添加員工的企業微信,完成私域引流。
將客戶引流到企業微信后,如何維護客戶關系,實現高效運營就成為了關鍵。艾客SCRM系統的【個人SOP】功能可幫助企業把整個運營流程標準化,并實現自動化。比如我們能設置一個新客歡迎SOP,在客戶添加好友后的第二天,自動發送新人優惠券,第二天提醒客戶入群,一周后發送價值一定金額的代金券等等。
通過設置不同的sop,實現對不同客戶群體進行高效精準的運營,提升運營效率。
同時能利用艾客SCRM,幫助企業對客戶進行階段管理,更規律的運營客戶。艾客SCRM開發了【客戶生命周期】功能,員工在跟進客戶過程中,可以根據客戶的意向進行分類,并將客戶的意向同步到客戶畫像里,再根據不同意向的客戶推送不同的內容進行運營。
并且管理員還可以設置客戶客戶狀態超過多長時間沒有跟新,就會及時給員工發送提醒,讓員工及時跟進客戶,便于企業第一時間和客戶建立聯系,減少客戶的流失。
以上是關于企業微信打造私域流量如何實現有效運營的內容介紹了,艾客SCRM還有很多好用的功能,可以幫助企業更好地打造私域流量,實現個性化、精細化運營,可掃描下方的二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用哦!