現在,企業微信被越來越多企業用于運營客戶,由于微信的使用局限性,很多企業開始轉向使用企業微信運營管理客戶,那么,企業微信怎么管理客戶?有什么好用的客戶管理系統?下面我們一起來看看吧!
企業微信怎么管理客戶?
企業可以利用企業微信自帶的功能,比如數據統計、消息群發、客戶標簽,離職繼承等功能來管理客戶。
1、數據統計功能可以幫助企業了解各種數據,包含客戶或者客戶群,是新增還是流失,在數量上分析企業的運營情況。
2、消息群發功能可以讓企業營銷更高效和便捷,可以群發給客戶也可以群發給客戶群,消息精準觸達客戶。還可以群發到客戶朋友圈。
3、企業可以通過客戶標簽給客戶打上相應的標簽,方便企業對客戶進行更加優質的服務和更加精準的運營,提高轉化效率。
4、當企業員工離職時,還可以通過離職繼承功能,把離職員工手頭負責的客戶繼承給企業在職員工,避免企業客戶的流失。
有什么好用的企業微信客戶管理系統?
企業微信自帶的營銷功能有些是有限制的,無法滿足企業更多的營銷要求,需要用到第三方應用工具輔助運營。那么有什么好用的企微客戶管理系統呢?這里小艾為大家推薦企業微信服務商——艾客SCRM系統,艾客構建從引流獲客、客戶運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。
在客戶管理上,艾客有比較全面的功能,可以查看企業微信所有的客戶信息,包含客戶基本信息/客戶標簽/購物記錄等;大家都知道,客戶畫像越具體越全面,企業對客戶的營銷精準度越高,越能提高轉化率。
系統還能自動查詢重復客戶,然后實行快速有效的去重處理。當客戶刪除員工時,系統會立即通過艾客助手這個應用通知員工和這個員工所屬部門的上級。讓員工有挽回客戶的機會,若無法挽回也便于員工及時清除自己的僵尸粉。
當員工刪除客戶時,后臺亦可以查看,并且支持開啟提醒設置通知對應管理人員,針對此類客戶,管理人員可適當留意服務情況。
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