現在,各行各業獲取流量成本不斷提高,很多企業都開始轉向私域流量運營,想要做好私域流量,選擇一款好用的私域流量運營工具也必不可少,其中艾客SCRM系統為私域流量運營工具,那么,艾客SCRM系統好用嗎?有哪些功能?
艾客SCRM系統好用嗎?
艾客SCRM是基于企業微信開發的SCRM系統,由企業微信官方授權的第三方服務商,艾客構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。艾客深耕于做私域7余年,服務來自全國大中小企業超1000+,品牌500+,幫助其更高效精細化運營私域流量,提升轉化及復購率,獲得眾多企業的肯定及青睞,獲得不錯的口碑。
艾客SCRM系統有哪些功能?
1、打通電商數據
通過艾客SCRM API接口,可將企業微信用戶數據與自有系統的數據打通,包括用戶畫像、訂單數據等,艾客還接入了淘寶、京東、有贊、微盟、抖音等平臺。
2、批量添加好友
可以批量導入客戶手機號到后臺,通過AI外呼+短信觸達,員工可每天收到加好友任務,批量添加客戶,添加完后,給客戶打上備注和標簽。
3、渠道活碼
多個員工集合成一個活碼,一個活動渠道讓多個客服來接待,統計客戶來源和每個渠道的引流效果,并給客戶自動發送渠道歡迎語,給渠道客戶自動發標簽。
4、好友歡迎語以及群好友歡迎語
給每個員工設置不同的個性化歡迎語,客戶入群也受到對應的歡迎語,增加客戶好感。
5、客戶生命周期
設置一條完整的客戶生命線,包含客戶初步溝通、意向客戶、付費客戶、冷客戶等多個階段,標記客戶的跟進狀態,有利于企業員工視情況對客戶進行及時跟進。
6、流失提醒
不管是員工主動刪除客戶,還是客戶刪除員工,使用該功能都能在第一時間給員工發送提醒,員工可以查看客戶詳情,判斷是否挽回客戶。
7、會話存檔
二次開發會話存檔功能,在員工和客戶知情的前提下,將客戶與員工之間的聊天記錄保存下來,用于內部自查風險。
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