由于企業微信自帶的各種營銷功能不是很多，有時候滿足不了企業營銷的各種需求，這時候就需要使用第三方工具——SCRM系統來進行輔助企業微信營銷。小編今天跟大家介紹一下企業微信SCRM系統是什么？企業微信SCRM系統有什么作用？
企業微信SCRM系統是什么？
企業微信SCRM系統是企業客戶關系管理系統，它主要偏向于社交關系的管理。企業微信SCRM系統是以客戶為中心，以人為本，通過客戶數據了解市場，針對客戶畫像制定營銷策略，最終提高營銷效益。
它把營銷——管理——服務體系結合起來，構建私域池，針對性地對客戶進行一對一服務和營銷，給客戶更好的營銷服務體驗，最終促進客戶的成交。
企業微信SCRM系統有什么作用？
至于企業微信SCRM系統有什么作用，對外，它能很好的提升對客戶進行的營銷服務。對內，它能很好的幫助企業管理企業員工。
小編以艾客SCRM系統它所帶的部分功能來給大家舉例子，感興趣的朋友一起來看看吧！
1、吸粉獲客
艾客接入淘寶、京東、有贊、微盟、抖音、快手等多個平臺，企業可以在企業微信上查看這些平臺上的歷史消費記錄，并且能獲取到訂單中的客戶手機號，可以批量導入艾客后臺進行添加好友任務，添加成功自動給客戶打上標簽。渠道活碼可以讓多個員工服務于某一個渠道的客戶，也可以把渠道活碼投放入不同的渠道，客戶添加時會觸發歡迎語，并且自動給客戶打上標簽。
2、客戶管理
在對客戶管理方面，企業可以給在職員工分配客戶，員工離職后還可以通過離職繼承功能，把離職員工手中的客戶資源繼承給企業在職員工。在艾客后臺上可以看到所有的客戶信息，對于重復客戶系統會實行去重處理，不管是客戶刪除員工還是員工刪除客戶，系統都會有通知，讓企業有機會考慮是否選擇挽回此客戶。
3、社群管理
無限群活碼可以讓客戶無限制入群，同時給群友自動打標簽，系統還能自動統計活碼入群的客戶數據。通過群日歷和群SOP，提前設置好群話術，到點系統會通知群主進行一鍵發送消息至群內。
4、營銷轉化
超級雷達功能，可以收集到客戶的各種數據，比如客戶是否點擊此條鏈接，閱讀時長有多久，是否進行轉發等，企業可以通過這些數據進行分析。朋友圈SOP功能，客戶群發功能，快捷回復功能，都是能讓企業更好的進行營銷的一些工具。
5、數據績效
艾客可以統計所有的數據，包含渠道、客戶聯系、客戶消費等數據，在風控管理上還可以統計員工聊天情況以及聊天排行等。對內部員工可以統計績效考核指標、績效訂單、以及一些任務管理數據等。
以上就是關于企業微信SCRM系統相關內容解答了，希望對你有所幫助！獲取更多企微營銷干貨，請關注我們！艾客基于企微還開發了眾多的企微輔助功能，如：批量加好友、渠道活碼、自動打標簽、客戶生命周期等功能，幫助企業更好進行營銷，也可以申請艾客企微SCRM系統免費試用哦~
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